当您错过电话时,也很容易忘记检查语音信箱。无论您的商务电话系统有多移动,您可能都不会在工作日的每一秒都使用它(更不用说您的生活了)。但这并不意味着您不能随时了解语音邮件和呼叫者的需求。使用VoIP 电话服务,您可以将语音邮件发送到电子邮件,以提高团队的可靠性和生产力。
我们将深入探讨语音邮件到电子邮件是什么、它如何工作以及它如何使您的业务受益。我们还将解释如何开始使用 OpenPhone 将语音邮件发送到电子邮件。
语音邮件至电子邮件如何运作?
当您设置语音邮件到电子邮件时,您的 VoIP 服务将立即将新的语音邮件消息发送到指定的电子邮件地址。
提供此功能的电话系统通常会为您的语音邮件创建一个 .mp3 或 .wav 文件。然后,他们会将该文件直接附加到自动电子邮件中 特殊数据库 或提供语音邮件录音的链接。您将以新电子邮件的形式收到每条消息通知。
您的电子邮件还会告诉您来电者留言的日期和时间,以及您需要回拨的电话号码。
将语音邮件发送至电子邮件的 5 大好处
收到更多电子邮件并不是专业人士的梦想——我们明白这一点。但平均而言,美国工人每天有 28% 的时间在积极使用电子邮件。此外,大多数用户都在后台运行电子邮件,每六分钟检查一次邮件。收到的消息总是吸引着我们的眼球,因此很明显,电子邮件是最便捷的商业沟通渠道之一。
使用 OpenPhone,您可以通过六个简单的步骤设置语音邮件通知。
1.减少响应时间
响应时间可以成就或毁掉客户关系。无论您是向潜在客户销售产品还是提供客户支持,您的客户都希望您在他们最需要您的时候出现。如果您错过了他们的电话,他们希望您查看语音邮件并及时回电。
当您将语音邮件转发到电子邮件时,您会立即收到通知并方便地访问您的语音邮件录音。OpenPhone 还会转录您的语音邮件,因此即使您在音乐节上最响亮的扩音器旁,您也可以知道您的电话有多紧急,而无需寻找安静的地方收听。
无需查看桌面电话的通知,您就可以随时随地工作。此外,由于您不需要拨打语音信箱,因此您可以在客户寻找替代方案之前快速回复他们。
2. 回调上下文
不查看语音邮件就回拨客户电话可能会让你们的对话变得非常尴尬。当客户花时间给你留言时,他们不想重复自己的话。如果你不知道来电者需要什么,你的客户或潜在客户可能会感到沮丧——他们肯定不会觉得自己被倾听了。
语音邮件转电子邮件使新消息难以错过。您只需点击录音或阅 基于账户的营销完整指南 读转录即可。然后,您将获得所需的背景信息,从而引导成功的对话并提高客户满意度。
3.提高效率
当您不断查看电子邮件时,将语音邮件发送到电子邮件也是非常有意义的。从一个平台跳到另一个平台只会减慢您的速度。如果您的云电话系统不是您最常用的应用程序,那么利用电子邮件自动化将简化您的工作流程。
但如果您一直在使用 VoIP 应用怎么办?语音邮件转电子邮件仍允许您选择当时对您来说最方便的渠道。您可以自行决定是发送电子邮件还是回电。
收到消息后,语音邮件转电子邮件功能会将您的电子邮件收件箱变成可视语音邮件系统,因此您只需阅读文字记录或点击播放即可。无需听自动语音以蜗牛般的速度告诉您客户的电话号码和通话时间。
4. 让你的团队参与进来
VoIP 电话系统的一个优点是,您可以通过设置您希望接收电子邮件通知的对象来自定义语音邮件到电子邮件功能。任何相关人员(无论是您的管理员还是共享电话号码的同事)都可以在旅途中或在办公室接收消息。
您无需像玩热土豆一样一遍又一遍地转发消息。只需让您的 VoIP 系统完成这项工作即可。
5. 整理你的记录
对于许多企业来说,语音邮件是需要保存的重要记录。通过将语音邮件发送到电子邮件,您可以将过去的语音邮件整理到带有标签的文件夹中,等等。有了更好的组织,您可以在需要时轻松提取所需的信息。
如何将语音邮件通知发送到您的电子邮件收件箱
使用 VoIP 服务设置语音邮件通知是一个简单的过程 — 完成之后,您的电子邮件消息每次都会自动发送。当您将 OpenPhone 连接到您的电子邮件时,您甚至可以在同一过程中设置有关短信和未接来电的自动电子邮件。
以下是设置语音邮件通知所需完成的六个步骤:
- 单击网络或 Mac 应用程序左侧菜单中的“设置”。
- 在“工作区”下,单击“电话号码”。
- 选择您想要接收通知的 OpenPhone 号码。
- 从您的电话号码设置中,向下滚动到“集成”,然后单击“连接到您的电子邮件”。
- 默认情况下,您的 OpenPhone 帐户上的电子邮件将接收通知。如果需要,请删除默认电子邮件地址或添加其他收件人。
- 修改通过电子邮件通知您的事件。您可以打开 新加坡电话号码 或关闭接收语音邮件、短信(SMS 和 MMS)和未接来电通知的选项。
所有 OpenPhone 定价计划都标配语音邮件到电子邮件功能。无论您需要适合个体经营者、小型企业还是大型企业的计划,您都可以从这项实用功能中受益。