STEP 分析 （来自英语的S – 社会、T – 技术、E – 经济、P – 政治）是一种确定对组织及其工作有直接或间接影响的社会、技术、经济和政治因素的方法。
（本文后面会提到 SWOT 分析这个术语。这是一种对直接和间接影响业务的因素进行全面评估的方法。SWOT 代表：Strengths——公司的优势；Weaknesses——公司的劣势；Opportunities——外部环境的可能性；Threats——威胁。缩写 PEST 与 STEP 相同，只是当前条件的优先级不同，政治因素现在排在首位。）
决定将四大类主要因素确定为最重要的因素是基于以下事实：
- 政治直接影响着组织的运作条件。
- 国家范围内可用资源的分配取决于 购买电话营销数据 经济发展水平。
- 购买者的行为以及这种或那种购买算法的原因是由社会的社会环境所决定的。
- 由此产生的工作条件和产品生产的市场 机构提供的核心服务 变化取决于技术发展水平。
STEP 分析矩阵是一个包含以下列的表格：重要情况组的名称，每个情况都制定了因素本身，描述了它们的表现形式和公司可能采取的行动，以及在发生指定 邮寄线索 原因的负面影响时最小化损失的方向。所有因素均采用积分系统进行评估，以反映每个因素对于特定公司的重要性程度。
对于不同的公司来说，每组因素都有其自身的重要性。例如，对于一家公司来说，社会团体更重要，而对于另一家公司来说，政治团体更重要。因此，这种类型的分析有不同名称：STEP 和 PEST，其中一个或另一个因素是优先考虑的。
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STEP 分析的任务
STEP分析是规划公司长期战略的工具。预测的时间范围为 3 至 10 年。同时，也有可能每年更新预测。
STEP 分析可以让你识别重要的外部因素，分析它们，评估它们的影响，并制定最符合对外部商业氛围影响的预测的策略。
没有 STEP 分析是不可能实现的，因为它：
- 揭示创业机会和潜在威胁。
- 引导商业环境发展趋势，促进企业正确行为。
- 确定无论公司采取何种行动，失败概率都较高的项目。
- 在进入陌生市场或开发新市场时，创建外部环境的客观图景。