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要想成为职场上的优秀领导者，需要优先考虑许多关键的社交技能和特征，以营造安全、专业的环境。沟通、知识诚实、开放思想和自我意识在与同事合作和领导专业项目时至关重要。虽然这些特征很重要，但各种研究都支持将同理心列为重要的领导技能之一。领导者对这项技能的熟练程度是决定职业环境是积极还是消极的决定性因素之一。

 

什么是同理心？

同理心是一项必不可少的社交技能， 扎洛数据库 它包括熟悉他人的情绪状态并积极尝试理解他人的处境。培养同理心可以促进更牢固的关系，并产生更乐于助人和富有同情心的行为。富有同理心可以包括对他人的情绪敏感、关心他人的健康或想象他人的处境。

值得注意的是，“同理心”与“同情心”有很大不同，尽管许多人交替使用这两个词。同情心是指对某人的处境感到怜悯，而同理心则鼓励人们理 重新利用内容：如何正确操作 解某人的处境。同理心可以增强联系感。

 

为什么同理心在工作场所很重要？

在工作场所获得同理心可以促 文莱领先 进富有成效的团队合作并改善专业关系。此外，研究表明，以人为本的领导者在引导项目方向方面更为成功。当人们同情同事和同事时，工作场所就会形成支持性环境，从而提高绩效水平。

一项研究报告显示，67% 的管理者富有同理心，而管理者缺乏同理心的人中，只有 24% 的人认为自己在工作中更加投入[1]。有了同理心，沟通就会大大增加。两者结合起来，有助于支持和创造高效的工作环境。这种技能不仅可以改善人际关系，还可以促进与客户的更好互动。

 

如何在工作场所表现出同理心

在职场中实践同理心的一个重要部分是关注他人的需求。了解同事面临的挑战并在遇到困难时表现出同情心是您可以采取的步骤，以营造更健康的工作环境。即使在意见分歧中，确认他人的经历和观点也是鼓励职场中理解环境的另一种方式。

您可以采取许多简单的步骤来与您的同事和同行营造一个充满同情心的环境。

 

进行光接触并观察肢体语言。

误解通常发生在对话中的一方或双方需要更多注意力的时候。通过在有意义的对话中进行眼神交流，您可以向同事表明您专注于他们所说的内容，从而建立信任。

此外，一个人在互动过程中的身体移动方式可以告诉你很多关于他们的舒适程度和情绪状态的信息。观察快速眨眼、撅嘴和眼神接触等非语言暗示可以帮助你了解某人何时感到不适、愤怒或缺乏自信。注意这些迹象可以让你做好准备，以在特定情况下有效的方式进行交流。

 

注意同事的倦怠。

当工作相关的压力导致员工精神或身体疲惫时，就会出现倦怠。这种程度的疲惫会对个人的心理健康和总体工作表现产生负面影响。如果一个人过度劳累，导致工作与生活的平衡不健康，并因此忽视个人健康，那么他可能正在经历倦怠。当你注意到同事和员工出现工作相关的疲惫迹象时，请检查一下，这可以在工作场所营造一种关怀和支持的文化。当员工似乎要精疲力竭时，请采取措施减轻他们的工作量或考虑调整他们的日程安排。

 

表现出你关心同事的需求。

您可以通过各种方式在工作场所表达关怀。成为富有同理心的领导者的一个关键部分是关注员工和同事的个人目标。这可能涉及创造与个人职业目标相符的有针对性的机会。表达关怀的另一种方式是在有人遇到困难时提供帮助，例如在完成任务时提供情感或身体上的帮助。即使您的同事拒绝了这一提议，这种富有同理心的姿态也体现了关怀。在同事或同事的个人生活中表现出尊重也很有帮助，向他人表明您在工作场所内外都重视他们。

情商有助于我们理解、处理和调节自己的情绪，同时也有助于我们更好地理解他人的情绪。你可以利用这种理解以更健康的方式指导你的思想和行动。在职场上，越来越多的公司开始认识到情商的价值及其与更高水平的员工沟通、协作和整体生产力之间的关联。

探索什么是情商、情商在工作场所的好处以及哪些策略可以帮助您鼓励团队提高情商。

 

什么是情商？

情商是一套技能，可帮助您识别和管理自 office 365 数据库 己的情绪以及周围人的情绪。情商越高，您就越有可能冷静地应对困难事件、同情他人，并认识到您和他人的情绪如何影响思想和行为。

有时，人们将情商称为情商 (EQ)。智商衡量 认知智力，而情商则侧重于情商。

心理学家丹尼尔·戈尔曼博士在 20 世纪 90 年代出版了《情商》一书，使情商这一概念广为人知。他认为，情商与智商一样重要，甚至比 研究技能：它们是什么以及为什么你需要它们 智商更重要，尤其是在领导力、团队合作和人际关系方面。与传统的智商测量观点不同，情商并不是静态的。许多人可以扩展自己的情商，并在日常生活和人际关系中看到相应的好处。

 

情商在职场中的益处

培养情商 (EQ) 可以改善人际关系、减 文莱领先 轻压力、应对变化并提高一个人的整体生活质量。情商不仅能显著改善一个人的个人生活，还能对一个人的职业经历产生重大影响。

在工作场所中，较高的情商可能会给你带来一些好处，包括：

 

• 改善沟通：情商高的人可以清楚而有建设性地表达自己的情绪。你还可以理解别人的感受，从而提高办公室的沟通和团队合作效率。例如，如果同事心情不好，你可以改变沟通方式，变得更有同情心。
• 提高领导力：情商可以帮助您更好地理解团队成员和员工的情绪，并鼓励开放和富有同理心的沟通。例如，如果您的团队成员之间发生分歧，您将能够倾听双方的观点，并帮助促进富有同情心的理解和解决。
• 增强适应力：高水平的情商可以帮助您应对变化和处理不愉快的情绪。应对压力可以提高您在专业任务中的表现。
• 更好的决策：通过提高情商，您可以体会同事的情绪，并预测您的决定会如何影响他人。这可以帮助您做出既能营造健康工作环境又能保持生产力的选择。

谁在职场上运用情商？

 

情商对于职场中的每个人来说都很重要，它可以促进有效的沟通、协作和整体成功，无论您的角色或职位如何。作为经理或领导者，您可以使用情商来帮助解决冲突、同情员工并激励团队。作为员工，您可以使用情商来促进团队项目上更好的协作、讨论挑战并倾听不同的观点。

情商在各个职业中也很重要。例如，你可以在以下职业中使用情商：

• 人力资源专业人士：情商可以帮助您更好地了解员工的需求和顾虑，解决冲突，并创造更具支持性的工作环境。
• 客户服务代表：客户服务代表利用情商，通过理解客户的需求、顾虑和情绪来与客户建立更好的联系。
• 教师：教师在课堂上运用情商来了解学生的需求，识别学习的情感障碍，并创造支持性的学习环境。
• 医疗保健专业人员：作为医疗保健专业人员，您可以运用情商与患者以同理心的方式讨论敏感话题，了解患者及其家人的观点，并建立更牢固的医患关系。

摩擦性失业是一种自愿性失业，发生在经济健康时期工人在就业市场上变动时。它代表了工人在从旧职位寻找当前职位之间所花的时间。它不是经济健康的指标；相反，它通常发生在经济稳定时期，因为在经济衰退期间，当职位空缺较少时，工人不太可能转行。

了解摩擦性失业、其主要特征、一些主要原因及其示例、其与其他类型失业的区别以及其对雇员和雇主的影响。

 

什么是摩擦性失业？

 

摩擦性失业是指一个人在两份工作之间所花费的时间。在这种暂时失业期间，工人会寻找新的工作。立即找到下一份工作可能需要一些时间。“摩擦”来自于求职者必须等待雇主创造就业机会并选择雇用他们的不可避免的时期。毕业后寻找第 ig数据库 一份工作的人也算作摩擦性失业。另一个摩擦性失业的例子是在 COVID-19 疫情期间，不想重返办公室的人辞职，而不是寻找允许他们在家工作的新职位。

 

摩擦性失业的主要特征

 

失业有负面含义，但摩擦性失业并不 如何在工作中要求加薪 一定是坏事。毕竟，对于雇员和雇主来说，要取得成功，你可以预料到将合适的人与合适的工作相匹配需要一些时间。摩擦性失业的以下特征可以帮助你更好地理解为什么这种现象是市场经济的标准组成部分。

 

这是自然的。

 

找工作需要时间。为了找到一份适合您 文莱领先 的技能、经验和偏好的工作，您需要花时间研究潜在雇主、提交申请、参加面试、协商薪资和福利，并完成招聘流程中的其他步骤。

 

它是短暂的。

 

您可能将摩擦性失业视为寻找适合您的技能和经验的职位空缺的交易成本。通常，经历摩擦性失业的工人拥有所需的技能，并最终找到新的工作。毕竟，在运作良好的劳动力市场中，雇主会定期创造和填补新的工作岗位，员工也会不断进入和退出劳动力市场。

 

有时这是自愿的。

 

摩擦性失业包括那些决定辞职的人和那些被迫辞职的人。当有人自愿辞职找工作时，他们通常对经济和前景持乐观态度。

摩擦性失业也反映首次进入就业市场的工人，例如刚毕业的学生和离开一段时间后重返工作岗位的人。那些经历摩擦性失业的人往往对自己的求职有一定程度的控制权，可以选择是否接受适合自己技能、经验和偏好的工作机会。

 

摩擦性失业的主要原因（举例）

 

虚构失业有许多原因，通常相互重叠。为了更好地理解这种类型的失业，考虑一个假设的摩擦性失业例子可能会有所帮助。一些可能导致工人遭遇摩擦性失业的因素包括：

 

• 由于您对当前的角色不满意而换工作。
• 毕业
• 从就业市场开始
• 搬迁到新的地方，例如搬到离伴侣或家人更近的地方。
• 转换到一个新的领域，在找到新的职业之前花一些时间学习新技能。
• 需要帮助以获取有关职位空缺的准确和最新的信息。
• 拒绝工作机会以等待更好的报价或职位。
• 雇主决定雇用哪位求职者所花的时间也会导致摩擦性失业。

 

摩擦性失业与其他类型的失业有何不同？

摩擦性失业是美国劳工统计局衡量的一种失业类型。与结构性失业、周期性失业和季节性失业等其他常见失业类型相比，摩擦性失业是一种暂时、短期的失业。

结构性失业是指现有工人的技能和资格与现有工作不匹配。结构性失业是由技术变化​​、全球化或其他影响经济的结构性因素引起的，持续时间比摩擦性失业更长。

周期性失业是商业周期波动的结果。当公司留下空缺职位或解雇员工时，就会发生这种情况。我们在 2008 年金融危机和 COVID-19 疫情期间经历了周期性失业。

 

季节性失业指仅在某些季节有工作的工人，例如水果采摘工或水上乐园工作人员。当季节结束时，工人可能会失业，直到下一个季节开始。

 

摩擦性失业的利与弊

 

虽然摩擦性失业可以表明员工的乐观情绪，但其影响各不相同。考虑一下这些好处和坏处。

优点

摩擦性失业发生在经济增长阶段，因为人们离开目前的工作岗位，寻找更好的高薪工作。摩擦性失业也可能代表人们寻求更有意义的工作。人们知道他们有选择，并自信地离开公司去寻找更合适的工作，而不像在经济衰退时期，工人不太可能离开目前的职位。当雇主接受与他们的热情和使命感相匹配的职位时，雇主将从更高的生产力、更高的参与度和更高的员工保留率中受益。

希望避免摩擦性失业造成损失的雇主可能会增加工作灵活性，提供更多的发展和培训，并提供搬迁援助。

缺点

 

摩擦性失业时期对个人来说可能是一个挑战。找工作往往令人紧张，即使你有意识地花时间寻找最合适的工作。同时，当越来越多的人自愿找工作时，竞争也会加剧。

对于雇主来说，摩擦性失业可以使招聘更具竞争力。潜在的雇员可以更积极地比较工作机会，期望获得更有吸引力的薪酬待遇或其他职场福利。

雇主在留住人才方面也会遇到更多困难。由于人员流动导致雇主在招聘和培训新员工方面付出了高昂成本，并且在寻找新员工的过程中损失了生产力，摩擦性失业迫使雇主更加努力地吸引员工并满足他们的需求。

撰写成功的电梯游说文案可帮助您在短短 30 秒或 60 秒内（即您与他人共乘电梯的时间长度）给人留下积极印象。虽然电梯游说文案可以在许多场合使用，但它们总是简短、引人注目且清晰。探索下面的示例和模板，以帮助您撰写电梯游说文案。

 

创建电梯游说

 

精心编写的电梯游说短小精悍，重点突出， 房主数据库 因此请清晰自信地讨论您的要点。理想的电梯游说通常少于一分钟，且少于 75 个字。

你的电梯游说应该回答听众的三个主要问题：

 

• 你是谁？是的，你会自我介绍，但 兴趣信：兴趣信是什么以及如何写 要考虑得更深入。你想传达关于你或你的企业的重要信息，让你难忘。例如，一个娇小的女人在推销她的摔跤专业知识时可能会说：“我是莱娜。我可能看起来不像职业摔跤手，但我已经凭借在擂台上的表现赢得了三年的腰带。”
• 你是做什么的？当遇到职业联系 文莱领先 人时，请从你提供哪些技能和经验来考虑这个问题，这些技能和经验使你适合这个职位。如果你正在推销一个商业或创业想法，请谈谈你的组织或想法将如何使听众或更广泛的受众受益。考虑听众的问题并分享你如何解决它。这个时刻也可能是提及你的目标受众和竞争优势或你与其他人的不同之处的绝佳机会。
• 你要问什么？在推销结束时，说明你的目标。你可以要求面试、实习、晋升、介绍给组织的决策者、投资、建立联系或召开后续会议。

一旦你写好了电梯游说文案，你就可以将其运用到许多职业或个人场合中。你可以在社交媒体资料或“关于我们”页面、广告文案、电子邮件、使命宣言、登录页面或博客文章资料中包含部分游说文案。

电梯演讲模板

 

您需要先进行头脑风暴，才能写出最好的电梯推销文案。结构化的大纲（如下面的模板）可能会有所帮助，尤其是在您处于创建推销文案的早期阶段时。第三栏是您的想法和笔记。

电梯演讲示例可以给你带来启发

 

这些电梯演讲示例针对不同的场景，向您展示如何制作此演讲。以下部分还解释了为什么每个示例都有效。

 

尝试找实习

 

“嗨，我叫 Sarah，我最近获得了市场营销学士学位。我很高兴能探索该领域的机会并通过实习获得经验。在我的学术生涯中，我磨练了我的市场研究、内容创作和社交媒体管理技能。我是一个快速学习者，善于团队合作，并热衷于帮助企业蓬勃发展。我很乐意与您的团队讨论实习机会。”

为什么这个推销有效： Sarah 有效地传达了关键信息，以便潜在雇主了解她的求职情况。她说出了自己的名字、教育水平和感兴趣的领域。接下来，Sarah 分享了可以让她成为一名优秀实习生的相关技能和素质。最后，她要求与该组织讨论实习机会。

 

推销产品

 

“您是否厌倦了处理多个日历并错过重要约会？嗨，我是约翰，我的移动应用程序 Align 可让忙碌的专业人士轻松管理他们的工作和个人日程。我们的应用程序会同步您的日历并向您发送即将发生的事件的提醒。我们友好的用户界面和实惠的价格使其易于操作，因此您不必担心错过另一次会议。立即试用我们的应用程序，让您的生活更轻松。”

为什么这个宣传有效：这个简洁且结构良好的宣传吸引了人们的注意力，并以易于理解的方式传达了产品信息。听众很快就了解到约翰的产品如何为他们带来好处。宣传还强调了该应用的独特功能和特定受众。在建立信誉和信任后，约翰请您试用该应用。

 

寻求晋升

 

“我是 Javier，在 Symcom 担任销售经理已有三年。我来这里是想谈谈升职的可能性。在 Symcom 工作期间，我的销售目标一直超出预期 10% 到 20%，并与客户建立了多年的关系。我还指导和培训初级销售代表，看到他们成长和成功，我感到很自豪。在更高级的职位上，我可以激励更多团队成员，为我们公司带来更多成果。我们可以安排一次谈话吗？”

为什么这个推销有效：哈维尔介绍了他的名字、职位以及在公司任职的时间。然后，他强调了自己的成就和贡献，以证明自己的成功，同时表现出他对与他共事的人的关心（例如，“我很自豪看到他们成长和成功）。哈维尔谈到了他迎接新挑战的意愿和对公司的承诺。最后，他要求承担更多责任，同时表达了对自己能产生积极影响的信心。

在社交活动期间建立联系

 

“大家好，我叫 Lin，我是一名专门从事人工智能的软件工程师。我热衷于突破人工智能的极限，很高兴能在这次活动中与大家交流。我从事过从自然语言处理到计算机视觉等各个领域的工作。如果有人正在从事令人兴奋的人工智能项目，或者想讨论人工智能趋势和最佳实践，我很乐意与他们聊天，并有可能合作。”

这次演讲为何有效： Lin 的演讲有效地传达了她的目标、兴趣和经验，同时邀请其他人参与对话。在介绍自己和对人工智能的热情之后，她讨论了她建立人脉的原因和她的行业经验。最后她提出了一个明确的要求，即公开邀请听众与她联系并可能进行合作。

求职时，你不必局限于那些有招聘广告的公司。如果你已经看中了一家自己想去的公司，你可以向该公司写一封求职信。时机成熟时，你可能就是该公司想要的人才。虽然这不能保证你获得面试机会，但它可以让你的技能、经验和能力在决策者面前脱颖而出。

在了解如何使用可用作指南的模板来撰写兴趣信之前，先探索兴趣信的目的以及它与求职信的区别。

 

什么是兴趣信？

如果目前没有招聘信息，您可以给公司写一封兴趣信，表达对某个职位的兴趣。这是一种让自己出现在公司经理面前的方式，希望他们会记住您，以便将来有职位空缺。这意味着您可能会首先听说职位信息，或者可能会打开沟通渠道，讨论如何利用您的技能来帮助公司。

求职信应该简短，直奔主题。首先 5 个电梯演讲示例 + 模板 要研究一下公司，这样你才能清楚地了解它招聘的职位类型、公司的精神和工作文化以及核心价值观。了解公司的业务，包括任何有新闻价值的内容，这很重要。这将为你打下良好的基础，让你把自己推销为一个非常适合公司的人，让你能够量身定制自己的技能，突出相关的经验和职业目标。

兴趣信与求职信

意向书与求职信有相似之处，但并不相同。求职信用于申请职位空缺。填写工作申请表时，潜在雇主可能会要求您提交求职信和简历。求职信会 文莱领先 更详细地阐述您的简历，展示您如何符合选拔标准。

相比之下，意向书是发送给目前没有招聘的公司。求职信证明了招聘广告中列出的选择标准和要点，而意向书则更为笼统。不过，它还是侧重于职业目标，您可以根据公司及其价值观量身定制意向书。

如何写兴趣信

意向书的结构清晰，类似于求职信，但也有一些重要的区别。意向书只有几段短文，你应该根据具体公司量身定制。你还需要找到一个特定的联系人来发送。写上名字意味着它更有可能落到别人手中，而不是写给“招聘经理”或发给错误的人。试着查看公司的网站、LinkedIn 或直接打电话询问名字。

介绍

介绍很重要，因为您是否能吸引读者，取决于他们是继续阅读还是丢弃您的信。您的介绍应该介绍您自己以及您写信的原因，明确表示您是在表达兴趣，而不是申请广告中的职位。重点介绍您对公司特别感兴趣的原因，以及您认为自己特别适合的部门或职位。给他们一些切实的证据作为总结，这样他们也可以看到您适合在公司中的哪个位置。

身体

兴趣信的大部分内容是概述你的价值。你可以用两到三段来突出你的优势、技能、经验以及与公司的契合度。由于你没有工作标准作为指导，所以这就是你出色的研究发挥作用的地方。利用这段空间确保你的最佳点与你认为公司正在寻找的所有内容相匹配。

结束语

用总结最重要的要点的结束语来结束您的意向书。包括号召性用语，邀请公司致电或与您会面，进一步讨论您的技能和可能的空缺职位。用动词开始您的号召性用语，例如“联系我安排面试。”

根据 B2B Reviews 开展的一项调查 [ 1 ]，约 32% 的美国人表示，他们不愿向雇主要求加薪，因为他们不知道该如何开口。另有 28% 的人表示，他们害怕被拒绝，因此不敢提出要求 [ 1 ]。当您觉得自己对工作的贡献值得更高的薪水时，知道如何在工作中要求加薪可以帮助您建立信心，并准备好正确的信息。了解有效的分步方法，并获取更多有用的提示。

如何在工作中要求加薪的分步指南

做好准备有助于提高你要求加薪时获得更高薪水的机会。按照以下步骤操作，可以增加获得积极结果的机会。

1.选择正确的时间。

要求加薪时，要考虑时机。如果 妈妈数据库 出现以下情况，可以考虑要求加薪：

• 您已工作至少一年，或者距离您上次加薪已经过去一年。
• 与刚开始工作时相比，您承担了更多的职责和责任，但尚未获得加薪。
• 您最近帮助建立了一个新帐户或完成了一个成功的项目。
• 现在到了你的年度绩效考核时间了。
• 您所在的公司财务状况蒸蒸日上。
• 现在快到了贵公司通常加薪的季节了。

2. 研究你所在职位的薪资趋势。

为了增加获得更高薪水的机会，请做好调查。如果您的公司有政策和程序手册，请查看它以了解您所在职位的公司薪酬标准。浏览薪资 雇主和雇员应对摩擦性失业的指南 信息网站，例如 Glassdoor 和 Salary.com，了解您的工作薪酬趋势以及以奖金和福利形式提供的额外补偿。您还可以访问美国劳工统计局网站，了解与您同职位的人的平均年薪。根据您的研究和成就，在心中想好一个具体的数字或范围，并准备好自信地提出要求，并用经过研究的理由支持您的要求。

3.列出你的成就。

在与主管讨论加薪之前，请列出您在工作中 文莱领先 取得的重要成就，并记得列出实际数字。随身携带您的清单，以便在需要时参考。要了解要列出哪些类型的成就，请查看以下几个示例：

 

• 去年我和另一位团队成员合作获得了八个新客户，今年到目前为止我们已经获得了三个新客户。 
• 我负责公司的秋季筹款活动，筹集的资金比我们预计的多出 15,000 美元。 
• 自从两年前开始在这里工作以来，我已经获得了三项销售奖项。

 

4.安排会议。

不要临时拜访你的主管，而是询问是否可以安排一次会议来讨论你的薪水。如果可能的话，发一封电子邮件询问你的老板是否可以谈谈。你也可以亲自询问，但如果他们说有时间当场与你见面，请确保你做好准备。

5. 练习你要说的话。

在与老板见面之前，先想清楚自己想说什么。写下要点并练习。为了更加自信，可以在镜子前练习，或者请朋友或亲人陪你一起练习，并扮演老板的角色。

 

要了解要说的内容，请浏​​览此示例脚本：

非常感谢您与我见面。我在 [公司名称] 工作了三年多，我非常喜欢我的工作。我期待继续与公司一起成长，并且我想与您讨论根据我目前的工作职责和成就加薪的问题。 

几个月来，我承担了更多管理职责，比如教新销售人员如何使用 CRM 软件，以及解释我们的销售电话协议。我非常喜欢指导新员工，但我不确定我的薪水是否能反映出我所做的额外工作。 

 

此外，自从我在这里工作以来，我为公司做出了巨大贡献。我平均每天打 23 个电话，成交率为 17%。我经常达到或超过 KPI，并将我们的客户群扩大了 11%。自从我来到这里以来，我还获得了五项销售奖。

6. 准备好后续问题。

在你提出加薪要求后，你的老板可能会有疑问。试着预测他们的问题，并深思熟虑、专业地回答。如果你的老板不同意你的想法，那就做好妥协的计划。

 

你的老板可能会问的问题包括：

• 您考虑过加薪多少？
• 是什么促使你今天要求加薪？
• 您愿意接受 X 金额吗？
• 您是否会考虑两周的带薪病假（或其他福利）而不是加薪？

 

7.表达感谢。

无论会议结果如何，您都应该感谢主管抽出时间与您会面。如果您没有获得预期结果，保持专业有助于确保在您决定寻找其他机会时获得良好的推荐。

询问后：下一步做什么

如果老板批准了你的加薪请求，请表示感谢并继续努力工作以证明你值得加薪。

如果你的老板需要时间考虑你的请求或与上级商议，不要觉得不自在，要求一个时间框架。你的老板在几周内回复你是合理的。

如果老板拒绝了你的请求，请礼貌地询问原因。然后承认你的失望，并询问未来如何获得加薪。在你决定如何继续之前，花点时间处理这种情况，并继续在工作中表现出专业精神。

开始使用 Coursera。

在工作中要求加薪有助于确保你赚到足够的钱来匹配你对组织的贡献。有时，你可能不得不在要求加薪时进行谈判。通过参加密歇根大学在 Coursera 上提供的“成功谈判：基本策略和技能”课程来提高你的谈判技巧。你将有机会学习如何制定谈判计划、通过关键技巧确保成功、起草合同以及评估结果。完成课程后，你将获得可以分享的结业证书。

做好充分准备进入这一过程也有助于您取得成功。通过参加在线课程或专业课程来提高您的专业技能，从而实现职业成功。在 Coursera 上，您会发现许多选择，包括弗吉尼亚大学的商业战略专业课程、Aptly 的“找到下一个角色”和科罗拉多大学博尔德分校的 “成为最好的创意自我” 。

在你的整个职业生涯中，无论你的工作或兴趣是什么，研究技能都能为你提供帮助。在你的个人生活中，研究技能可能会帮助你解决问题或回答问题。学生的研究技能是大学生活的重要组成部分。它们可以帮助你学习新事物、更清晰地沟通并支持你的工作。详细了解不同类型的研究技能和提高自身技能的技巧，无论你是作为学习者、员工还是日常生活中都需要它们。

 

研究技能的类型

开展研究需要一系列技能和能力，这些技能和能力可让您搜索、收集、分析和评估信息。您可以使用多种方法来执行此操作，您选择的 什么是情商？为什么它在职场中如此重要 方法将取决于您要解决的问题。

数据收集

数据收集是指收集信息以开展研究的过程。你可以从个人、在线文章和数据库、书籍、杂志、百科全书、期刊和已发表的研究成果中收集数据。

面试

采访是收集第一方数据的一种方式。很多工 文莱领先 作岗位都需要这种研究技能。例如，营销经理可能会进行采访和焦点小组讨论，以研究人们对产品的喜爱程度，或者记者可能会采访人们以收集故事信息。

做笔记

记笔记对于多种工作和学习来说都是一项宝贵的研究技能。它包括在听演讲者、看视频或阅读时总结和写下要点。你的笔记越详细、越准确，它们对分析和向他人传递信息就越有用。

批判性思维

优秀的研究人员具有出色的批判性思维技能。在研究中运用批判性思维可以帮助您解释各种来源、数据、信息和论点，以形成有可靠证据支持的理论。它还可以帮助您理解不同的信息、得出结论并建立联系。

组织

有条理是一项重要的研究技能。要分析研究结果并得出结论，您需要规划流程、设定目标并管理时间。您还需要密切关注细节，以便记住要点并轻松发现规律。

沟通

清晰地传达研究结果是研究的重要组成部分。在通过采访和开展焦点小组进行研究时，您将使用沟通技巧。您可能会通过撰写报告或文章或进行演示来传达您的研究结果。

为什么研究技能对你的职业生涯很重要？

无论您选择哪种职业道路，研究技能都能为您提供帮助，因为许多工作都涉及解决问题或评估现有的想法和产品以提出新的创新解决方案。一些示例包括：

 

• 市场研究：营销人员经常对市场、客户群和竞争对手进行研究，以便将产品推向合适的客户。
• 财务和会计：财务工作涉及解决问题、发现、绘制和分析数据、寻找模式和不一致性以及研究其背后的原因。
• 产品设计：通过研究技能，您可以了解常见的用户痛点并分析现有产品以针对市场打造产品。
• 科学：研究是任何与科学相关的角色的重要组成部分。您的研究技能可帮助您进行实验、识别模式并提出可以通过证据证明或反驳的假设。

提高研究技能的技巧

您可能会在学校和大学学习研究技能，然后在工作场所和日常生活中加以运用。如果您想有意识地培养研究技能，您可以在阅读书籍、使用图书馆数据库、浏览在线出版物等过程中运用它们。请考虑以下提高研究技能的技巧。

保持思想开放。

您可能希望在研究中找到某个想法，但始终保持开放的心态，接受您可能会发现一些您未曾考虑过的新事物。重要的是对所有结果保持开放的心态，而不是通过研究来验证自己的理论。

组织起来。

在开始任何研究之前，花点时间整理一下。制定一个计划，概述你想要找到的信息、你需要问的问题以及如何收集数据。然后，为完成每一项研究制定一个时间表。在建立结构之前，可以考虑使用思维导图来记录你的想法，并看看你的发现之间的联系。

按类整理您的研究结果也很有帮助。使用归档系统（在线或纸质）、在线书签和笔记应用程序可以帮助您跟踪您的研究。

从广泛角度开始，然后逐渐具体化。

鉴于可用的信息如此之多，关键是要从广泛角度入手，对主题建立基本的了解，然后利用这些信息更具体化您收集的信息。随着您对主题的了解越来越多，并了解哪些来源最可靠，您就可以找到更适合自己需求的信息。

设定可实现的目标有助于您了解什么对您而言是重要的，无论是在个人生活、商业战略还是职业目标中。SMART 目标（具体、可衡量、可实现、相关且有时限）可帮助您仔细考虑目标，以确保它是您可以利用现有资源实现的目标，帮助您制定行动计划，并帮助您衡量过程中的进展。

什么是 SMART 目标？

SMART 目标是指具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标。这个缩写词是一种工具，用于设定可以实现的现实目标，而不是设定不切实际的目标，让自己陷入失败。

一个宏大而模糊的目标（比如成为宇航员、 股东数据库 发明独特的东西或应对气候变化）是令人钦佩的。但如果不将目标分解为可管理的里程碑来跟踪进度并明确下一步要实现的目标，就很难实现。SMART 目标可以帮助您做到这一点。

首字母缩略词中的每个字母代表您设定的每个目标应具备的品质。

具体的

明确目标很重要，这样你才能确切地了  原始监测数据通过复杂的分析转化为战略情报解自己想要实现的目标。明确目标可以帮助你规划需要完成的任务，并让你清楚地了解实现目标后会处于什么位置。问问自己为什么要实现这个目标，你要做什么，需要做什么，以及谁会参与帮助你实现目标。

使用上述气候变化的例子，更具体的  详细列表可帮助您跟踪需要更新的地方 目标可能是减少美国每天销售的一次性塑料的数量以及学校午餐中塑料三明治袋的使用量。

可衡量

可衡量的目标让您能够了解自己是否正在 为什么同理心对公司文化很重要？ 朝着目标前进，以及是否已经实现目标。要衡量目标，您必须确定要衡量哪些指标以及如何衡量。您可以使用时间（例如小时、天、周或月）或权重、百分比或任何其他适用的指标。

为了改进我们的例子，每天将学校午餐中的塑料三明治袋数量减少 75% 是一个可以衡量的目标。首先，你必须确定每天学校午餐中有多少个塑料三明治袋。然后，你将监控该指标以了解目标的进展情况。

可实现

设定一个可实现的目标意味着考虑在给定工具、资源、时间和其他约束的情况下，您实际上可以实现什么。一旦您确定了目标，您就必须 文莱领先 确定您的目标是否足够现实。这可以防止气馁并为长期成功做好准备。您更有可能实现一个较小的、可实现的目标，而这种较小的成功可以鼓励您设定下一个更高的目标。

我们具体且可衡量的目标是将学校午餐的塑料三明治袋减少 75%，但根据您可用的资源，这个目标可能实现，也可能无法实现。为了使这个目标成为 SMART 目标，我们必须将项目规模缩小到我们可以管理的规模。也许减少特定学区、学校建筑甚至教室的一次性塑料袋更容易实现。

相关的

相关目标直接关系到您的宏观战略或人生目标。在深入研究您认为自己可以实现的可衡量、具体目标的过程中，相关性会引导您确保自己仍在朝着更大的目标前进。

将当地教室的午餐一次性塑料袋减少 75% 是否有助于应对气候变化？是的，它确实有助于实现这一目标。

有时限的

有时间限制的目标会给你一个完成任务的最后期限和一个设定里程碑的框架。时间表也是衡量成功的另一种方式。

通过在我们的示例中添加时间目标，我们可以完善我们的 SMART 目标：到本学年结束前将特定当地教室的学校午餐中一次性塑料袋的用量减少 75％。

SMART 目标用于什么？

每当您需要设定目标或想要确定对您来说最重要的事情并朝着成功愿景前进时，您都可以使用 SMART 目标。这可能包括为学业、找工作、职业成功或个人发展设定目标。每当您想要明确实现目标的最佳下一步时，您都可以使用 SMART 目标。

 

谁使用 SMART 目标？

每个人都可以使用 SMART 目标，无论您是为保持家居整洁、找到理想的职业、完成学业、获得认证还是表现更好而设定目标。您可能希望设定目标来纠正坏习惯、养成好习惯或朝着实现大目标迈进。

在探索数字世界时，您可能遇到过聊天机器人和对话式人工智能。虽然两者都充当数字助理来增强用户体验，但它们在复杂性和功能上存在很大差异。聊天机器人是自动化的，可以使用预定义的答案来响应特定命令或问题，因此非常适 有什么区别？ 合执行简单的任务。另一方面，对话式人工智能使用先进的人工智能 (AI) 技术以更个性化和更具情境感知的方式处理、理解和响应 有什么区别？ 人类语言。了解这些差异对于帮助您决定哪种解决方案最适合您的业务非常重要。

什么是聊天机器人？

聊天机器人是一种计算机程序，可以模拟人与人之间的对话来回答客户的问题或解决他们的问题。它类似于客户服务热线，呼叫者可以选择他们需要帮助的选项，但不是与人联系，而是由计算机与呼叫者互动。虽然一些聊天机器人提供简单 有什么区别？ 的菜单选项供用户选择，但现在许多聊天机器人都配备了人工智能功能， 企业主数据库 使用自然语言处理 (NLP) 来更好地理解用户的询问。

这种集成有助于聊天机器人更高效、更有效地做出响应。客户还可以通过语音和文本输入更轻松地使用聊天机器人。聊天机器人的主要用途是通过为客户提供及时的客户支持来改善客户体验，而这种方式比传统方法花费更少。

聊天机器人有何用途？

聊天机器人可帮助您的客户快速响 有什么区别？ 应他们的请求或问题，而无需自己进行研究或进行人工交互。它们可以同时处理多个查询， 熟练使用社交媒体进行研究的 4 个技巧 从而减少排队等待时间，从而为您的客户节省时间。聊天机器人还可以为您的企业节省时间和精力，因为它们的编程使它们在完成日常任务时可以快速高效地工作， 最新群发短信 从而使您的员工可以腾出时间来完成更复杂的任务。

由于聊天机器人反应迅速、成本效益高、客户满意度高，许多行业都将聊天机器人纳入其业务中，包括零售和电子商务、银行和金融、旅游和医疗保健。

聊天机器人的优势

除了帮助您的公司更有效地发展并降低运营成本之外，聊天机器人还具有许多优势，可帮助改善您的客户体验和您的业务，包括：

• 更快地解决问题：聊天机器人可以减少客户在初次咨询时的等待时间。它们还可以存储每个客户的信息，以便您的员工可以减少解决该客户未来问题所需的时间。
• 个性化客户服务：聊天机器人可以向客户发送个性化消息、推荐新产品，并建议购买后的后续步骤。它们还可以帮助您了解客户的需求，以便您可以预测他们将遇到哪些问题或挑战，或者他们需要解决哪些挑战。这些指标可以帮助您发现客户的一般模式，帮助您提供个性化的客户支持。
• 提供便利：聊天机器人可以在一年中的任何时间、白天或晚上帮助您的客户满足他们的需求。它们还允许您使用全渠道营销通过客户喜欢的方式联系他们，例如移动或消息应用程序和短信。您还可以为您的客户提供企业级聊天机器人，让他们能够以自己的语言进行交流，消除语言障碍，确保您的客户获得顺畅、快速的客户服务体验。
• 识别业务线索：您可以使用聊 有什么区别？天机器人通过发送后续消息和点滴电子邮件来联系潜在客户，帮助客户在销售流程的每个步骤与您的企业建立联系。当聊天机器人在初始支持阶段与您的潜在客户沟通时，它们可以从互动中识别出可能表明存在潜在客户的关键字和短语。  

聊天器人的缺点

虽然聊天机器人像许多技术一样为您的客户提供了很多优势，但它们可能并不总能满足用户的期望。聊天机器人仍面临需要改进才能达到最佳性能的挑战，其中包括： 

• 缺乏同理心：聊天机器人无法像人类一样理解客户在与客户互动时的语气或意图。这种情商的缺乏可能会导致聊天机器人以冷漠或不恰当的方式回答客户的问题，客户可能会误以为聊天机器人不体贴或粗鲁。
• 参与度有限：由于聊天机器人依赖于预定义的响应，因此它们无法理解预编程参数之外的查询或问题。这种限制可能会导致聊天机器人重复错误答案、延迟响应或根本不响应。这种情况可能会让您的客户感到沮丧并导致他们缺乏兴趣。
• 安全风险：由于您的企业可能需要向客户索取个人信息、保存交易记录或在线获取有关客户的信息以备将来使用，因此您的企业必须对收集的客户数据以及收集这些数据的流程保持透明。使用端到端加密可确保传输数据的安全并有助于避免黑客攻击。 

什么是对话式人工智能？

对话式 AI 使用 NLP、机器学习 (ML) 流程和其他技术来教计算机如何理解、处理和模拟人类对话。NLP 解释用户查询的含义，ML 收集新信息，使未来与用户的交互更加轻松。对话式 AI 还结合了词性标记等技术，这是一种由算法自动完成的方法，将单词与名词、动词和形容词等词性进行匹配，以确保理解用户输入的含义。您的企业可以构建和使用不同类型的对话式 AI 来满足其需求。

对话式 AI 软件必须接受数十亿次客户互动的训练，才能确定提供准确、个性化的客户支持所需的内容。 

对话式人工智能有何用途？

对话式人工智能主要用于当您想个性化您的客户服务支持并在听起来像人性化的情况下为您的客户查询提供准确的信息时。您还可以使用对话式人工智能来收集客户详细信息，获取有关您的业务的反馈，并提供交易服务，例如在线下订单、进行预订、预订门票和安排约会。 

与聊天机器人类似，对话式人工智能是许多行业的有用工具。虽然聊天机器人可以帮助您的客户解决简单的问题，但对话式人工智能更适合帮助解决更复杂或更详细的问题，这些问题可能需要您企业内多个团队或部门的信息来满足客户的询问并帮助您的业务。示例包括：

 

• 客户服务：对话式人工智能不仅可以回答基本问题，还可以自然而愉快地回应客户。它被编程为理解上下文，甚至可以检测情绪和语调，以便做出适当的回应。
• 零售：对话式人工智能就像个人助理一样，可以通过说或输入帮助客户找到他们想要的东西。它可以通过访问有关客户、产品和服务、商店以及客户体验的信息来帮助简化零售业务。所有这些结合在一起，创造出更好、更个性化和更令人满意的客户体验。
• 医疗保健：客户可以使用对话式人工智能更好地了解他们的医疗保健。这包括随时提供支持或信息、提醒患者其医疗保健需求的任何变化，以及提供如何根据其特定需求获得最佳医疗保健的建议。它还可以帮助寻找医生、续开处方并协助保险索赔。
• 金融：在金融领域，对话式人工智能可以帮助您定制客户可能感兴趣的产品和服务，帮助控制任何风险或欺诈，并通过监控监管数据库来掌握法规和合规规则的变化。 

德克萨斯州的人口逐年增长，根据美国人口普查局的数据，该州目前人口估计超过3000万，在人口数量上仅次于加利福尼亚州，是美国第二大州[ 1 ]。

美国劳工统计局 (BLS) 报告称，2024 年最后几个月，德克萨斯州的职位空缺和招聘人数也有所增加，10 月份有583,000 个职位空缺，招聘员工515,000人 [ 2 ]。如果你想在孤星州找一份工作，这可能是一个好兆头。

德克萨斯州需求量大的工作

如果您正在德克萨斯州寻找工作或正在考虑搬迁以寻找工作机会，那么人口和招聘人数的增长对您来说可能是一个好兆头。看看这些热门职业中是否有适合您的技能或经验。

有平均年薪和就业前景数据均来源于美国劳工统计局 (BLS)， 欧洲华人华侨数据 截至 2025 年 2 月。

1. 医师助理

美国平均年薪（BLS）： 130,020美元

就业前景（2023 年至 2033 年预计增长）： 28%

要求： 获得经认可项目的硕士学位，并获得德克萨斯州医学委员会的许可

医师助理在医师的监督下工作， 小型企业的电子邮件营销：原因、方式和预期效果 以全科或专科的形式治疗患者。您可能负责检查和诊断患者、提供治疗、实施治疗计划或开药。

截至 2024 年，德克萨斯州面临医生短缺的问题，对医生和医师助理看病的需求增加。根据德克萨斯州医学协会的数据，德克萨斯州每 10 万居民拥有 204.6 名医生，低于全国平均水平 247.5 名 [ 3 ]。

阅读更多：什么是医师助理？（+如何成为一名医师助理）

2. 风力涡轮机技术员

美国平均年薪（BLS）： 61,770美元

就业前景（2023 年至 2033 年预计增长）： 60%

要求：技术学校或社区学院

风力涡轮机技术人员负责维护和修理用于发电的风力涡轮机。您可能负责协助安装新涡轮机、执行日常维护或在涡轮机出现问题时对其进行维修。

德克萨斯州是所有州中风能产量最多的州，如果您对替代能源发电的技术方面感兴趣，那么德克萨斯州就是理想的居住地。

3.施工经理

美国平均年薪（BLS）： 104,900美元

就业前景（2023 年至 2033 年预计增长）：9 %

要求：建筑、商业、工程或相关领域的学士学位

 

施工经理负责从头到尾规划、协调和监督施工项目。您可以负责项目预算、招聘人员、监控进度并确保施工符合建筑法规。

该州人口的增长导致房屋建设增加，根据 2024 年各州住房许可证数量，德克萨斯州位居美国各州之首 [ 4 ]。该州在 2024 年拥有超过 227,000 个住房许可证，佛罗里达州位居第二，拥有约 193,000 个许可证。

 

阅读更多：建筑管理学位指南

4. 软件开发人员 

美国平均年薪（BLS）： 132,270美元

就业前景（2023 年至 2033 年预计增长）： 17%

要求：计算机或信息技术或相关领域的学士学位

 

软件开发人员为客户设计和开发满足特定需求或应用的软件。您还可以调查特定应用程序的需求，制定计划来满足该需求，并确定程序或应用程序的各个部分如何协同工作。

德克萨斯州是软件开发人员数量第二多的州，拥有近 139,000 名软件开发人员，仅次于加利福尼亚州，后者拥有超过 304,000 名软件开发人员[ 5 ]。

 

阅读更多：如何成为软件开发人员（有或无学位）

5. 口译员和笔译员 

美国平均年薪（BLS）： 57,090美元

就业前景（预计 2022 年至 2032 年增长）：  4%（与平均水平一样快）

要求：学士学位，精通英语和其他语言

口译员和笔译员帮助将一种语言的信息传达给另一种语言。作为一名口译员，您可能需要将一种口头语言的想法转换为另一种口头语言来传递信息，或者作为一名笔译员处理书面语言。

德克萨斯州有大量居民在家中使用非英语语言，占比 35.1%，而全国范围内只有 21.7% 的居民在家中使用非英语语言 [ 6 , 7 ]。非英语人士比例如此之高意味着该州对口译员和笔译员的需求更大。

6. 信息安全分析师  

美国平均年薪（BLS）： 120,360美元

就业前景（预计 2023 年至 2033 年增长）： 33%（远高于平均水平） 

要求：计算机科学或相关领域的学士学位，以及工作经验

信息安全分析师制定计划，通过安全措施保护组织的计算机网络和计算机系统。您负责监控潜在的安全漏洞、制定安全标准或帮助计算机用户制定安全标准和协议。

根据美国劳工统计局的数据，德克萨斯州在信息安全分析师职位空缺数量排名第三，有近 15,000 名居民从事该职位。[ 8 ] 如果你住在该州，并且想在信息安全领域工作，那么这个职位可能是一个很好的机会。

阅读更多：如何成为信息安全分析师：薪资、技能等

7.卡车司机

美国平均年薪（BLS）： 54,320美元

就业前景（2023 年至 2033 年预计增长）： 5%

要求：高中文凭和商业驾驶执照 (CDL)

卡车司机通常驾驶装满货物的拖车运输货物。司机负责长途行驶、保护货物以及维护设备正常运行。

德克萨斯州是卡车司机最多的州，全州有超过 212,000 名重型卡车和拖车司机 [ 9 ]。该州也是美国最繁忙的国际过境点之一，司机在美国和墨西哥之间运输货物。

在没有正式工作经验的情况下撰写简历意味着要强调生活中其他可以展示你的技能和热情的方面，比如你的教育背景以及参与课外活动或志愿服务等活动。简历中应 零经验简历 包含专门的总结和技能列表部分。了解如何通过提示和模板为你的第一份工作制作简历。 

无经验简历：模板

模板可以帮助您整理思路、激发创意，并让您无需 零经验简历 猜测如何格式化简历。无论您的经验有多少，从头开始编写简历可能都是一个复杂的过程。 如果您没有工作经验，请探索可以使用的简历模板。请参阅下面完整的简历。

阅读更多： 如何在没有经验的情况下找到工作：求职者指南

当你没有经验时，简历上应该写些什么：5 个技巧

如果您没有经验，您可以在简历中指出，突出您的教育背景，包括相关的非工作经验，列出您的技能，并附上摘要。 

1. 突出您的教育背景。

如果您的工作经验很少， mint 数据库 强调您的教育背景 零经验简历 是展示您的优势、兴趣和背景的好方法。

 

您需要考虑在简历的教育部分包含以下一些内容：

• 相关课程：一定要列出任何强调对工作有帮助的技能的课程。这些课程可能包括侧重技术技能的课程，如经济学、数学或计算机科学。但不要忘记英语 电子邮件营销对初创企业的重要性 或写作等课程的重要性，这些课程可以展示你的沟通能力或其他人类技能。查看职位描述，看看你感兴趣的领域需要哪些技能。
• GPA 和荣誉：优异的平均绩点 (GPA) 可以表明你愿意努力学习，并且具备该领域的才能。专家建议，如果你的 GPA 高于 3.5 [ 1 ]，请列出。如果你获得过任何学术荣誉，也最好列出来。
• 相关项目：如果您在课堂上 最新群发短信 完成的项目与您申请的工作特别相关，请列出并简要描述它们。如果您有多个项目，这可以作为单独的部分。
• 认证和在线课程：如果您已经完成校外的任何课程或获得了专业证书，也请将其列在教育部分下。

2. 包括相关经验。

当你第一次开始准备简历时，你可能会觉得自己没有任何相关经验可以参考。但稍微挖掘一下你的生活，你就能发现一些能体现你的专业素养、兴趣和性格的经历——这些都是潜在雇主会考虑的重要因素。

您可以在“相关验”分中包含以下内容：

• 志愿者经历：志愿服务表明了您的社区参与度、与他人合作的能力和意愿以及您的兴趣。它甚至可能让您在相关领域获得一些实践经验。 
• 兼职工作：也许你在上学期间做过兼职，辅导或照顾孩子，或者帮父母打理小生意。如果你正在申请第一份全职工作，不要回避这些。兼职工作可以证明你的就业能力和在客户服务等关键技能方面的经验。
• 课外活动：无论你是参加体育运动、加入文化俱乐部还是参加学生会，课外活动都有助于展示你探索兴趣、发展新技能和团队合作的意愿。不要忘记写出你在这些活动中担任过的任何领导职务。

3.列出您的技能。

即使你没有任何正式的工作经验，你也可能拥有在该领域有用的技能。查看你感兴趣的职位的几个职位描述，看看通常需要哪些技能。 

您选择列出的相关技能可能取决于工作，但可能包括： 

 

您还可以寻找入门级工作，这些工作通常比其他工作对技能的要求较少。

4. 附上摘要。

简历摘要是指对您的经验和资历的简要描述。摘要通常为一到三句话，可让招聘人员快速了解您的背景和作为员工的优势。 

得强调适合你申请的工作的特质和技能。你还可以加上一句话来描述你的目标——你正在寻找什么类型的工作。请考虑以下示例：

近期大学毕业，具有计算机科学和通信背景。希望利用 Python、C++ 和公开演讲方面的强大技能获得全职工程师职位。

好奇且勤奋的高中优等生，热衷于与孩子一起工作，并拥有一年的保姆经验。

 

5.使用模板。

通过使用可以在线找到的众多简历模板之一（例如这个），可以消除自己设计布局的压力。 

 

自定义您找到的任何模板以满足您的需求和品味。Microsoft Word 或 Google Docs 等文字处理程序可以派上用场。需要访问其中一个吗？尝试联系您当地的公共图书馆。如果您是学生，您的学校图书馆可能会有您可以使用的资源。您还可以免费创建一个 Google 帐户。

在 Coursera 上培养你的职业技能

了解如何在没有经验的情况下创建简历有助于确保求职时获得最佳成功。您可以通过参加在线课程为简历添加更多技能。

订阅Coursera Plus，学习 Google、Microsoft 和 IBM 等行业领导者提供的就业技能。您完成的每个课程都会获得证书，您可以将其添加到简历中以进一步丰富您的简历。

每项工作都需要某种技术技能和职场技能的结合。 高收入技能是雇主往往看重的工具和专业知识，因为它们可以满足重要的业务需求。根据麦肯锡公司 2022 年的一份报告 [ 1 ]，这些工作技能可能会让你成为更有竞争力的求职者，也可能让你更容易换工作（甚至可能换行业）。

在本文中，我们将介绍您可能希望在未来一年学习或加强的八项高收入技能。之后，我将通过Coursera Plus订阅从 Google、Microsoft 和 IBM 等行业领导者那里获得就业所需的技能。您完成的每个课程都会获得证书，您可以将其添加到简历中以进一步丰富您的简历。

8 项值得学习的高收入技能

下面，你会发现八种高收入技能，你可以在简历中展示它们，以帮助你脱颖而出，吸引潜在雇主。为了编制这份名单，我们研究了世界经济论坛 [ 2 ]、培生 [ 3 ]、未来学习 [ 4 ]、领英 [ 5 ]、Glassdoor [ 6 ] 和 Coursera [ 7 ] 发布的预测 2030 年最热门技能的报告。

这里列出的技能都可以用于多种职业道路，或者可能有助于加强你目前的职业生涯。例如，营销专业人士可能希望提高他们的数据技能， 牙医数据库 即使他们不想更正式地从事数据工作，因为这可以帮助他们发现关键见解并建立更有效的活动。

无论您选择培养以下某些技能来提升您的职业生涯，还是有兴趣追求围绕某项技能建立的职业生涯，请使用下面的列表来指导您。

1. 生成式人工智能（GenAI）

生成式人工智能 (GenAI)是一项变革性技术，税务专业人士电子邮件营销的基础知识 正迅速成为许多岗位的必备技能。越来越多的企业已经依靠人工智能工具来提高生产力，甚至有更多企业有兴趣找到将人工智能融入其工作流程、业务模式、产品或服务的方法。

培养GenAI 技能，包括提示工程师的能力（一种描述改进 GenAI 请求以获得所需输出的能力的正式方式）正变得越来越重要。幸运的是，有多种方法可以培养基本的 AI 技能或提高您已知的知识。如果您对 AI 职业感兴趣，以下是一些大量使用 AI 的职位，以及根据 Glassdoor 的数据，截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资

分析性思维是世界经济论坛《未来就业报告》预测的首要技能 [ 2 ]。随着各行各业的企业越来越依赖数据来做出明智的决策，他们需要更多具有收集、解释和共享数据能力的员工来解决他们的业务问题。

擅长数据分析的人可能会使用各种工具，包括 Microsoft Excel、Google Sheets、SQL、Tableau、R 或Python。根据 Glassdoor 的数据，以下是一些需要数据分析的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资：

 

3.软件开发

如今，各行各业都经常依靠技术来提升业务能力，它们需要能够熟练开发、维护和改进技术系统的人才。从事DevOps或软件工程工作的人员负责构建、监控和控制组织的技术。

精通 DevOps 或软件工程的人可能会使用 Git、Docker、Jenkins 或 Kubernetes 等工具，并且可能了解 Python、Java 或 C++ 等编程语言。根据 Glassdoor 的数据，以下是一些需要软件开发的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资：

4.用户体验

与技术发展相伴而生的是用户体验 (UX)，它与消费者与产品的互动方式有关。从事用户体验工作的人员会找出向消费者展示产品的最佳方式。他们可能会进行研究、设计或帮助营销产品。

尽管仍涉及一些数据，但用户体验角色以设计为基础，往往为创造力提供了空间，并且需要高度的社交洞察力——这三种技能出现在多份技能报告中 [ 2、3、4 ]。根据 Glassdoor 的数据，以下是一些利用用户体验技能的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资：

 

5. Web 开发

Web 开发将软件开发和用户体验的基本原理结合在一起，将前者的技术方面与后者的设计元素相结合。精通 Web 开发的人员还将熟悉技术搜索引擎优化 (SEO)，以便设计和编写满足业务需求的网站。

根据 Glassdoor 的数据，以下是一些需要 Web 开发技能的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资：

6.项目管理

许多公司采用一种组织结构，其中不同的部门、团队或团队成员都致力于一个产品或项目。擅长协调每个接触点的努力的人擅长项目管理。这些团队成员可能负责维护时间表、组织预算以及与项目利益相关者（或对项目成果感兴趣或投资的各方）沟通。

您可以将“项目管理技能”视为领导力、沟通能力、规划能力、应变能力和组织能力的统称，所有这些技能都经常被雇主认为很有价值 [ 2、3、4、6 ]。项目管理出现在许多职业中，并且在您进入管理职位时变得尤为重要。但是，您也可以从事项目经理的职业。根据 Glassdoor 的数据，截至 2024 年 12 月，以下是一些项目经理职业及其在美国的平均基本工资

 

7. 账户管理

虽然项目管理通常侧重于内部，但客户管理需要利用类似的技能来与组织外部的人员合作。客户管理技能在销售岗位上通常备受重视，它使您能够自信地向客户展示您的公司及其产品。

客户管理技能既包括达成商业交易所需的组织方面，也包括有效谈判和维持关系所需的人际交往技能。它们通常与Salesforce 等客户关系管理(CRM) 工具配合使用。

根据 Glassdoor 的数据，以下是一些需要客户管理和销售技能的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工

8. 内容创建和管理

内容创作和管理技能涉及讲故事，这通常是营销职业的关键。这套技能包括创造力、原创性、社会洞察力和情商。进一步提高这些技能还意味着将数据分析添加到您的工具箱中，特别是磨练营销分析，以便您可以评估受众与您的内容的联系程度。

根据 Glassdoor 的数据，以下是一些需要内容创作和管理技能的职业，以及截至 2024 年 12 月美国的平均基本工资：