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无论您是刚接触 ABM 还是需要复习一下，在讨论 ABM 及其相关战术时，都需要了解一些术语。以下是一些最常见术语的细分（我们对其有自己的 New Breed 解读）：

基于账户的营销：一种策略的总称，旨在识别高价值账户，然后通过定制的营销内容和个性化的相关沟通来吸引他们的购买团队（利益相关者），以满足他们独特的需求。

在 New Breed，我们将 ABM 视为一个需要了解的 种需求生成策略专注于专门针对您的解决方案的账户，并搭配有价值的相关内容，使买家能够与您合作。它针对您认为您的解决方案最能帮助的公司，这只能通过了解（并拥有）来确定紧密对齐您的核心买家。

详细了解 New Breed 的 ABM 战略方法

战略反弹道导弹（一对一）：
专注于为个人账户构建个性化和高度 国家代码 +1巴哈马电话号码 针对性的策略。这适用于具有巨大收入潜力或战略重要性的高价值账户。每个账户都被视为一个单独的市场，并针对该特定账户的需求、目标和痛点量身定制独特的营销活动。例如，10 个目标账户的列表大小有不同的买家群体，需要个性化的内容。

我们的看法：我们仅将其称为 1 对 1，因为任何做得好的 ABM 都应被视为一项战略举措，因此这里的术语差异有点误导。

ABM Lite（一对多）：
针对具有相似行业、规模或位置等特征的一小群账户。对于这些分组，组织将创建半个性化的营销活动解决这一群体的共同需求和挑战，而不是个人层面的。

这比 1 对 1 反弹道导弹更有效率，同时仍能保持目标性和量身定制的方法例如，这可能是一个垂直目标，专门关注行业（制造业、Saas 等）或公司阶段（寻求全球扩张的公司、经历过裁员的公司等）的挑战。

程序化 ABM（一对多）：

针对具有大致相似特征的大量账户。一对多 ABM 利用技术和自动化来创建个性化营销体验规模化。这与需求生成不同，因为需求生成试图通过传统的认知、兴趣、考虑和购买渠道创造更广泛的认知和兴趣，而 ABM 则从识别目标开始，然后直接吸引目标客户进行购买。

目标帐户列表 (TAL)：
根据共享的 ICP 属性，目标账户应该具有最高的关闭概率。

理想的客户档案（ICP）：
您的 ICP 代表了您最优 登陆页面转化率对销售经理的重要性 质客户账户的公司统计和技术统计属性。

帐户分级：

根据优先级和收入机会对 TAL 进行细分的过程。

第 1 层：完美 ICP 匹配，与最高价值客户相似。
第 2 层：ICP 拟合度较高，但生命周期价值较低。
第 3 级：符合大多数 ICP 标准，但不是全部。值得追求，但不值得投入大量资源来赢得胜利。
采购委员会：
每个目标帐户中的关键决策者、影响者和最终用户。

帐户情报：
您对目标客户有全面的了解，这意味着您了解他们是谁以及他们真正想要和需要什么。收集客户情报通常需要 FIRE 数据（见下文）和集中数据的机制。

火：

这是 ABM 成功著名的四管齐下模型的首字母缩写词：

适合：了解你的目标账户。
意图：了解哪些目标账户正在积极研究或购买产品/解决方案。
关系：了解哪些账户与您的公司关系最深。
参与：与合适的账户中的合适的人建立互动。

您的 ABM 策略需要更多功能吗？
难以理解您当前的 ABM 计划，或需 dzb 目录 要额外资源来推动计划？New Breed 的 ABM Blueprint 可帮助公司从 ABM 准备就绪走向 ROI，并提供战略评估和建议，帮助您获得 ABM 成功所需的工具和技术。

虽然您可以在 iOS 和 Android 设备上设置自动回复，但这两种操作系统都没有内置的短信自动回复功能，无法满足企业的需求。在本指南中，我们将分享如何使用 iOS 上的变通方法和 Android 上的第三方应用设置自动回复。此外，还有一个更直观的解决方案可以帮助您管理商务电话通信。

如何在 OpenPhone 中设置自动回复

OpenPhone 是一种现代化的商业电话系统，它提供数十种方式让您节省时间，同时通过电话和短信建立您的专业关系。

使用 OpenPhone，您可以分别为以下内容设置自动回复：

• 工作时间内错过的短信、电话和语音邮件
• 下班后错过的短信、电话和语音邮件

这样，当您不在身边而收到语音消息、办公时间忙碌而他们没有留言等情况下，就可以自动发送不同的消息。

例如，如果您在下班后接到电话，而他们没有留言，您可以要求他们回复，说明他们可能需要哪些帮助。此外，您可以告知来电者您将在下一个工作日回复他们。

专业提示：如果致电您公司的大多数人都试图安排约会，请考虑在自动回复中 添加 Calendly 链接（或您首选的约会安排系统），以避免玩电话标签并节省您的团队时间。

相关：如何使用 OpenPhone 从计算机发送短信

现在让我们来看看在 iPhone 或 Android 设备上设置从个人号码自动回复的其他方法。正如您将在下面看到的，您将无法设置它并忘记您的自动回复设置。

如何在 iPhone 上设置自动回复

iPhone 没有触发短信自动回复的原生功能，但您可以使用 iOS 15 及更新版本中的 Focus 功能。

Focus 本质上是一种“请勿打扰”模式，在这种模式下您不会收到通知。此外，您还可以根据特定触发器自动执行一些操作，例如自动回复收到的消息。

该设置有几个主要限制。例如，您只能向保存为联系人的电话号码发送自动短信，或发送过去 48 小时内发给您发过信息的人发来的消息。

以下是如何在 iPhone 上设置自动回复文本的方法：

1. 前往“设置”>“焦点”。

2. 选择驾驶。

5. 在“允许的通知”下，确认在您仍处于专注模式时没有您想要允许其拨打电话和接收通知的人。
6. 单击“自动回复”来创建您的自动回复消息。 
7. 在“自动开启”下，您可以指定是否希望在驾驶时、连接到车载蓝牙时自动开启自动回复，或者是否希望在每次想要启用自动回复时手动启用自动回复。 

您现在可以在此设置菜单顶部打开或关闭驾驶焦点模式。

只要您保持此模式启用，您的手机就会发送自动短信回复。

专注模式是避免工作时分心的好方法，但最好用于个人电话号码。由于该方法无法自动回复不在您的联系人列表中的号码，新客户可能会感到被忽视。

如何在 Android 上设置自动回复

Android 不提供任何用于短信自动回复的原生自动化功能。您需要第三方短信自动回复应用，如 SMS Auto Reply（或者您也可以选择免费应用之一）。

1. 在您的 Android 设备上下载并安装 电话号码位于 短信自动回复应用程序。
2. 启动应用程序并点击主屏幕上的添加/编辑按钮。

4. 从顶部的下拉列表中选择一个模板。您将看到默认选中“忙碌” ，并在消息字段中显示文本。您可以选择其他模板，也可以通过点击加号 (+) 创建一个新模板。您还可以更改消息。
5. 完成后点击保存。

除了这些基本功能外，该应用还允许您为特定电话号码创建个性化消息和“不回复列表”。您可以设置一天中想要自动启用回复的特定时间。不过，您无法根据对方是留下语音消息、发送短信还是尝试致电给您来自动发送不同的消息。 

这款应用非常适合个人沟通。然而，企业需要更有针对性的解决方案。

例如，当您想要回复之前发短信的客户时，您需要上下文来回复他们。VoIP 电话系统将您的通信（电话、短信和语音消息）集中在一个线程中。您可以快速浏览并回复客户，而无需浪费时间寻找信息。

设置短信自动回复的最佳做法

设置文本自动回复时，请牢记以下最佳做法：

1. 使用不会向客户发送垃圾邮件的电话解决方案

如果客户需要讨论重要的事情，他们可能会多次致电给您。但是，您的自动回复消息不应该在客户每次致电时都触发。重复发送相同的消息可能会被视为垃圾邮件。

OpenPhone 的自动回复功能每三小时仅向一个号码发送一条消息。如果您的客户多次发短信或打电话，OpenPhone 不会用短信轰炸他们，确保这些消息不会打扰您的客户。

2. 设定明确的期望

您的自动回复不应该只是说“我稍后会回电给您”。不要让您的来电者久等 — 让他们知道您何时会回电。

例如，当为下班后打电话的人设置自动短信时，请在短信中提及您的营业时间。更重要的是，不要忘记发短信或回电。

当您错过电话时，也很容易忘记检查语音信箱。无论您的商务电话系统有多移动，您可能都不会在工作日的每一秒都使用它（更不用说您的生活了）。但这并不意味着您不能随时了解语音邮件和呼叫者的需求。使用VoIP 电话服务，您可以将语音邮件发送到电子邮件，以提高团队的可靠性和生产力。

我们将深入探讨语音邮件到电子邮件是什么、它如何工作以及它如何使您的业务受益。我们还将解释如何开始使用 OpenPhone 将语音邮件发送到电子邮件。

语音邮件至电子邮件如何运作？

当您设置语音邮件到电子邮件时，您的 VoIP 服务将立即将新的语音邮件消息发送到指定的电子邮件地址。

提供此功能的电话系统通常会为您的语音邮件创建一个 .mp3 或 .wav 文件。然后，他们会将该文件直接附加到自动电子邮件中 特殊数据库 或提供语音邮件录音的链接。您将以新电子邮件的形式收到每条消息通知。

您的电子邮件还会告诉您来电者留言的日期和时间，以及您需要回拨的电话号码。

将语音邮件发送至电子邮件的 5 大好处

收到更多电子邮件并不是专业人士的梦想——我们明白这一点。但平均而言，美国工人每天有 28% 的时间在积极使用电子邮件。此外，大多数用户都在后台运行电子邮件，每六分钟检查一次邮件。收到的消息总是吸引着我们的眼球，因此很明显，电子邮件是最便捷的商业沟通渠道之一。

使用 OpenPhone，您可以通过六个简单的步骤设置语音邮件通知。

1.减少响应时间

响应时间可以成就或毁掉客户关系。无论您是向潜在客户销售产品还是提供客户支持，您的客户都希望您在他们最需要您的时候出现。如果您错过了他们的电话，他们希望您查看语音邮件并及时回电。

当您将语音邮件转发到电子邮件时，您会立即收到通知并方便地访问您的语音邮件录音。OpenPhone 还会转录您的语音邮件，因此即使您在音乐节上最响亮的扩音器旁，您也可以知道您的电话有多紧急，而无需寻找安静的地方收听。

无需查看桌面电话的通知，您就可以随时随地工作。此外，由于您不需要拨打语音信箱，因此您可以在客户寻找替代方案之前快速回复他们。

2. 回调上下文

不查看语音邮件就回拨客户电话可能会让你们的对话变得非常尴尬。当客户花时间给你留言时，他们不想重复自己的话。如果你不知道来电者需要什么，你的客户或潜在客户可能会感到沮丧——他们肯定不会觉得自己被倾听了。

语音邮件转电子邮件使新消息难以错过。您只需点击录音或阅 基于账户的营销完整指南 读转录即可。然后，您将获得所需的背景信息，从而引导成功的对话并提高客户满意度。

3.提高效率

当您不断查看电子邮件时，将语音邮件发送到电子邮件也是非常有意义的。从一个平台跳到另一个平台只会减慢您的速度。如果您的云电话系统不是您最常用的应用程序，那么利用电子邮件自动化将简化您的工作流程。

但如果您一直在使用 VoIP 应用怎么办？语音邮件转电子邮件仍允许您选择当时对您来说最方便的渠道。您可以自行决定是发送电子邮件还是回电。

收到消息后，语音邮件转电子邮件功能会将您的电子邮件收件箱变成可视语音邮件系统，因此您只需阅读文字记录或点击播放即可。无需听自动语音以蜗牛般的速度告诉您客户的电话号码和通话时间。

4. 让你的团队参与进来

VoIP 电话系统的一个优点是，您可以通过设置您希望接收电子邮件通知的对象来自定义语音邮件到电子邮件功能。任何相关人员（无论是您的管理员还是共享电话号码的同事）都可以在旅途中或在办公室接收消息。

您无需像玩热土豆一样一遍又一遍地转发消息。只需让您的 VoIP 系统完成这项工作即可。

5. 整理你的记录

对于许多企业来说，语音邮件是需要保存的重要记录。通过将语音邮件发送到电子邮件，您可以将过去的语音邮件整理到带有标签的文件夹中，等等。有了更好的组织，您可以在需要时轻松提取所需的信息。

如何将语音邮件通知发送到您的电子邮件收件箱

使用 VoIP 服务设置语音邮件通知是一个简单的过程 — 完成之后，您的电子邮件消息每次都会自动发送。当您将 OpenPhone 连接到您的电子邮件时，您甚至可以在同一过程中设置有关短信和未接来电的自动电子邮件。

以下是设置语音邮件通知所需完成的六个步骤：

1. 单击网络或 Mac 应用程序左侧菜单中的“设置”。
2. 在“工作区”下，单击“电话号码”。
3. 选择您想要接收通知的 OpenPhone 号码。
4. 从您的电话号码设置中，向下滚动到“集成”，然后单击“连接到您的电子邮件”。
5. 默认情况下，您的 OpenPhone 帐户上的电子邮件将接收通知。如果需要，请删除默认电子邮件地址或添加其他收件人。
6. 修改通过电子邮件通知您的事件。您可以打开 新加坡电话号码 或关闭接收语音邮件、短信（SMS 和 MMS）和未接来电通知的选项。

所有 OpenPhone 定价计划都标配语音邮件到电子邮件功能。无论您需要适合个体经营者、小型企业还是大型企业的计划，您都可以从这项实用功能中受益。

有效的关系销售技巧的实际例子包括：

示例一

格温正在代表她的雇主与一家广播电台谈判一项可能价值 77,000 美元的交易，该电台向企业销售电脑、扬声器等录音棚设备。格温在接到客户电话之前会研究最新的市场趋势，以准备好回答客户如何调整业务以适应新需求的问题。

格温在与客户初次会面时，大部分时间都在 电子邮件数据 倾听客户的需求并提供信息。当她在通话中不知道所有问题的答案时，她承诺第二天下午会找出答案并发送后续电子邮件。她注意到的有关客户的其他细节包括，该电台建在洛杉矶地区，首席执行官有一个对电脑感兴趣的小孩。

格温在随后的电话中询问他们最近

是否受到当地野火的影响，并强调了这些细节。此外，她还给客户发了一封电子邮件，详细介绍了他公司提供的免费电台介绍和计算机安全课程，首席执行官的孩子可能会对此感兴趣。

经过几周的讨论，电台同意签订合同。客户对格温的感谢信表示感谢，感谢他的努力和周到的服务，包括对孩子的建议。

示例二

一家非洲公司通过网络联系了德国一家汽车经销公司，询问具体车型的价格，销售人员却一直发短信给这家非洲公司，要求派人去德国看车，却不告诉他们车的价格。

由于后续行动本质上是粘性的，潜在客户对汽车失去了兴趣。

汽车经销商的销售人员可以选 营销服务（2021 年最佳报价） 择采取不同的行动。类似以下内容的信息看起来会更好：

您好！感谢您的咨询。目前售价 83,000 美元，奥迪售价 76,000 美元，但根据您的需求和购买方式，还有其他持续优惠。也可能有折扣。我们可以花五分钟电话讨论一下您的需求和可用的选项吗？

最后的想法

基于关系的销售表明，作为一名销售人员；

即使销售已经完成，也总会有其他交易。事实上，与客户或企业保持良好的关系将有助于您获得回头客。

此外，如果您赢得了一家企业，即使他们不是马上成为潜在客户，您最终也可以通过推荐获得补偿。

如果使用得当，基于关系的销售策略将以忠诚的客户形式产生积极的成果。

上面列出的关系销售示例 atb 目录 勾选了这些框。

在潜在客户签署合同后，双方关系仍会持续很长时间，而销售则是一次性交易。

使用这些技巧，您将与客户建立关系，从而让您以后可以进行交叉销售和追加销售，而不会牺牲关系。因此，您将带来更多收入，超额完成配额，并成为销售团队中的佼佼者。查看一些与销售相关的指南、

销售人员必须言而有信，这一点至关重要。如果你不守信用，潜在客户对你的信任就会受到损害。因此，信守承诺和时间表对于建立信任至关重要。

同样，你必须诚实做所有事情

这可能很有挑战性，但如果你向客户解释产品的细节、定价和其他方面，你就能与他们建立良好的关系。

如果您接触的人似乎不适合该 电话号码库 产品，那么诚实地对待他们可能会鼓励他们向其他人推荐您的商品或服务。因此，如果您诚实，即使不是马上，您最终也会成功。

不要为了达成交易而忽视自己的承诺。玩一场对自己有利的零和游戏是危险的。

俗话说，例外总是有的。每个人都知道可能会犯错误，如果双方已经建立了深厚的友谊和信任，我们往往会对错误更加宽容。

及时跟进

后关注的绝佳机会。总结会议上讨论的要点和未来步骤是成功后续行动的第一步。

保持联系

建立个人关系的过程极大地受益于售后讨论。除了保持联系之外，讨论还可以为追加销售奠定基础，或者只是检查客户的满意度。

提供专属福利

潜在客户需要感到自己很特别。你应该表达 atb 目录 对他们的感激之情，如果他们最终成为客户，让他们感觉自己很特别。为了纪念你与潜在客户的关系，你可以给予折扣或提供独特的优惠。

大效果。

真实一点

您可能听过这样一句格言：“先假装，直到真正做到”，但对于销售而言，这并不是您想要使用的策略。

当您为了销售而假装时，您的潜 营销薪资 – 您将获得什么 在客户和客户都会看出来，这对工作关系没有任何好处。

真实是一种关键的策略，以真实的人的身份与潜在客户的个人生活建立联系将有助于您建立关系。

如果您在担任销售人员时表现得像一个正常人，那么您将无法知道所有答案，并且可能会犯错误。