虽然您可以在 iOS 和 Android 设备上设置自动回复，但这两种操作系统都没有内置的短信自动回复功能，无法满足企业的需求。在本指南中，我们将分享如何使用 iOS 上的变通方法和 Android 上的第三方应用设置自动回复。此外，还有一个更直观的解决方案可以帮助您管理商务电话通信。
什么是短信自动回复器？
短信自动回复器是一种帮助您设置对收到的短信进行自动回复的工具。根据您使用的工具，您可以根据特定条件发送不同的自动回复。
当您收到短信时，自动回复可以确认短信内容并通知您的联系人您将回复他们。这样，您就可以设定明确的期望，而不会因为被视为没有回应而冒失去业务的风险。
在 iPhone 和 Android 设备上设置自动回复相对简单，但功能有限。如果您不熟悉该流程，我们将在下面逐步解释。
但首先，让我们看看如何在 OpenPhone 中设置自动回复，这样您就可以了解商 商城 业电话平台中的自动回复可以如何节省您的团队时间。
如何在 OpenPhone 中设置自动回复
OpenPhone 是一种现代化的商业电话系统，它提供数十种方式让您节省时间，同时通过电话和短信建立您的专业关系。
使用 OpenPhone，您可以分别为以下内容设置自动回复：
- 工作时间内错过的短信、电话和语音邮件
- 下班后错过的短信、电话和语音邮件
这样，当您不在身边而收到语音消息、办公时间忙碌而他们没有留言等情况下，就可以自动发送不同的消息。
例如，如果您在下班后接到电话，而他们没有留言，您可以要求他们回复，说明他们可能需要哪些帮助。此外，您可以告知来电者您将在下一个工作日回复他们。
专业提示：如果致电您公司的大多数人都试图安排约会，请考虑在自动回复中 添加 Calendly 链接（或您首选的约会安排系统），以避免玩电话标签并节省您的团队时间。
自动回复短信
以下是如何在 OpenPhone 中设置自动回复的方法：
- 登录 OpenPhone 网络或桌面应用程序，然后单 基于账户的营销完整指南 击左侧栏中的“设置”。
- 选择工作区部分下的电话号码。
- 选择您想要设置自动回复的电话号码。
- 使用自动回复部分下的选项根据特定条件设置自动回复。
就是这样。请记住，OpenPhone 可让您通过互联网连接从任何计算机、智能手机或平板电脑使用您的商务电话系统，这样您就可以在任何地方工作。
相关：如何使用 OpenPhone 从计算机发送短信
现在让我们来看看在 iPhone 或 Android 设备上设置从个人号码自动回复的其他方法。正如您将在下面看到的，您将无法设置它并忘记您的自动回复设置。
如何在 iPhone 上设置自动回复
iPhone 没有触发短信自动回复的原生功能，但您可以使用 iOS 15 及更新版本中的 Focus 功能。
Focus 本质上是一种“请勿打扰”模式，在这种模式下您不会收到通知。此外，您还可以根据特定触发器自动执行一些操作，例如自动回复收到的消息。
该设置有几个主要限制。例如，您只能向保存为联系人的电话号码发送自动短信，或发送过去 48 小时内发给您发过信息的人发来的消息。
以下是如何在 iPhone 上设置自动回复文本的方法：
- 前往“设置”>“焦点”。
- 选择驾驶。
- 在“允许的通知”下，确认在您仍处于专注模式时没有您想要允许其拨打电话和接收通知的人。
- 单击“自动回复”来创建您的自动回复消息。
- 在“自动开启”下，您可以指定是否希望在驾驶时、连接到车载蓝牙时自动开启自动回复，或者是否希望在每次想要启用自动回复时手动启用自动回复。
您现在可以在此设置菜单顶部打开或关闭驾驶焦点模式。
只要您保持此模式启用，您的手机就会发送自动短信回复。
专注模式是避免工作时分心的好方法，但最好用于个人电话号码。由于该方法无法自动回复不在您的联系人列表中的号码，新客户可能会感到被忽视。
如何在 Android 上设置自动回复
Android 不提供任何用于短信自动回复的原生自动化功能。您需要第三方短信自动回复应用，如 SMS Auto Reply（或者您也可以选择免费应用之一）。
- 在您的 Android 设备上下载并安装 电话号码位于 短信自动回复应用程序。
- 启动应用程序并点击主屏幕上的添加/编辑按钮。
- 从顶部的下拉列表中选择一个模板。您将看到默认选中“忙碌” ，并在消息字段中显示文本。您可以选择其他模板，也可以通过点击加号 (+) 创建一个新模板。您还可以更改消息。
- 完成后点击保存。
除了这些基本功能外，该应用还允许您为特定电话号码创建个性化消息和“不回复列表”。您可以设置一天中想要自动启用回复的特定时间。不过，您无法根据对方是留下语音消息、发送短信还是尝试致电给您来自动发送不同的消息。
这款应用非常适合个人沟通。然而，企业需要更有针对性的解决方案。
例如，当您想要回复之前发短信的客户时，您需要上下文来回复他们。VoIP 电话系统将您的通信（电话、短信和语音消息）集中在一个线程中。您可以快速浏览并回复客户，而无需浪费时间寻找信息。
设置短信自动回复的最佳做法
设置文本自动回复时，请牢记以下最佳做法：
1. 使用不会向客户发送垃圾邮件的电话解决方案
如果客户需要讨论重要的事情，他们可能会多次致电给您。但是，您的自动回复消息不应该在客户每次致电时都触发。重复发送相同的消息可能会被视为垃圾邮件。
OpenPhone 的自动回复功能每三小时仅向一个号码发送一条消息。如果您的客户多次发短信或打电话，OpenPhone 不会用短信轰炸他们，确保这些消息不会打扰您的客户。
2. 设定明确的期望
您的自动回复不应该只是说“我稍后会回电给您”。不要让您的来电者久等 — 让他们知道您何时会回电。
例如，当为下班后打电话的人设置自动短信时，请在短信中提及您的营业时间。更重要的是，不要忘记发短信或回电。