营销和销售协调作为一个团队共同努力实际上是为了客户。
原因何在?因为如今,掌控一切的是买家。
因此,我们不能再人为地在营销和销售之间划分界限。
布莱恩:您能否向我们简单介绍一下您的背景?
海蒂:当然。我是一名职业 CMO。
我的整个职业生涯都在从事营销,最初是从广告业开始,电话号码数据但主要专注于快速增长的软件业务。
所以,我最近在去年加入了 Workfront,我是 Workfront 的 CMO。
销售和营销如何作为一个团队运作
嗯,在我的整个职业生涯中,我有机会与一些销售团队很好地合作,并且我也在与不太协调的销售团队和营销团队合作中学到了很多东西。
此外,所有这些经验教训还包括确保目标一致以及确保营销团队与销售团队具有相同的目标。
确实,营销团队倾向于从更长远的角度看待市场。但短期目标必须保持一致。
因此,与销售团队就潜在客户生成或需求目标保持一致至关重要。
我们在 Workfront 内部讨论它作为一种真实的观点,因为我们可能很多时候都和销售和营销主管一起开会,会议的大部分时间都在争论这个数字是否正确,而不是诊断我们需要在哪些方面进行改进。
因此,确保您使用一组通用的数字是困难的。示例流程图:从潜在客户到收入的漏斗
这听起来很简单,但做起来很难。
所以,我认为这是成功的关键之一——确保衡量和所有程序以及销售和营销之间以流程为导向的合作关系保持一致,因为它是一个业务流程。
一个专注于收入的业务流程
我的想法是,营销和销售在历史上一直被认为是两个独立的业务流程;阿联酋电话号码我们将其视为关键的交接。
但我的看法是,这是一个业务流程,在公司内部,它真正关注的是业务收入。
[click_to_tweet tweet=”我的想法是,这是一个专注于您的业务收入的业务流程”@heidimelin #marketing #sales” quote=”我的想法是,这是一个专注于您的业务收入的业务流程。” – Heidi Melin]
它从营销团队瞄准特定客户或潜在客户开始,他们举手要求更多信息或参与直至达成交易。因此,这是一个业务流程,而不是两个独立的业务流程。
顺便说一句,它与比销售团队或营销团队更重要的东西相一致:它与买家如何购买你的产品相一致。
但我们有时会忘记,我们会说:“哦,营销过程就是这样的……”
我的反应是,哦不,不,不。
我们只是想促进购买流程。