对于小型企业来说，通过电子邮件回答客户问题可能很繁琐，而且耗费资源。其次，有时还会导致错失参与机会。不过，现在有一种有效的替代方案，即WordPress 的 AI 聊天机器人。
您可以创建和集成 WordPress 聊天机器人，并自动与客户互动并解决常见问题。然而，重要的问题是如何为 WordPress 创建最佳聊天机器人。
在本指南中，我们将详细讨论 WordPress 聊天机器人及其必要性。之后，我们将讨论创建 AI 聊天机器人并将其集成到您的 WordPress 网站的 步骤 。那么，让我们开始吧！
什么是 WordPress 聊天机器人？
WordPress 聊天机器人是一款软件应用程序， 新加坡手機號碼 它为网站访问者提供聊天界面，以便与网站实时互动。它类似于通过实时聊天支持为访问者提供便利的人工代理。然而，聊天机器人充当虚拟代理，可以回答问题、提供指导并执行某些操作。
WordPress 聊天机器人已预先使用公司 由于使用超级胶水安装人 知识库进行训练，因此可以解释和响应用户查询。它还可以接受训练以提供产品/服务信息、解决常见问题并协助处理订单和预约等任务。
例如，假设您的电子商务商店有一个 WordPress 网站。您可以使用聊天机器人帮助客户查找产品、回答与运输相关的查询等。
简而言之，WordPress AI 聊天机器人作为伴侣， 在短信中 为客户提供实时、即时的支持，并提高参与度和满意度。
为什么需要 WordPress 聊天机器人？
过去几年， 提供聊天机器人体验的网站/应用程序数量增长了 92% 。聊天机器人不再被视为一种选择，而是企业在数字时代生存的必需品。
WordPress 聊天机器人的好处
为了更好地理解为什么需要 WordPress 聊天机器人，让我们看看它能带来什么好处：
- 全天候支持：您的访客可通过 WordPress 聊天机器人获得全天候支持。人工客服只能在有限的时间内工作，但聊天机器人可以保持活跃并在一天中的任何时间回答查询。
- 自动查询解决方案： WordPress AI 聊天机器人可以自动解决常见查询，节省人工代理的时间并提供更好的客户满意度。
- 成本效益：由于不需要庞大的支持团队，因此可以降低运营成本。
- 一致的响应：由于聊天机器人的响应来自预先训练的数据，因此客户可以获得一致的答案。
- 多语言支持： WordPress 聊天机器人可以经过训练以多种语言回应全球客户。
所有上述优势对于企业为客户提供响应迅速且智能的客户支持体验至关重要。
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