构建具有人工交接功能的聊天机器人需要训练机器人识别何时需要人工支持的情况。虽然人工交接功能看起来像是技术工作，但如果您使用正确的聊天机器人构建器，它就很简单。这就是 GPTBots 发挥作用的地方。
GPTBots是一款 AI 聊天机器人构建器，提供无需编写代码的现代化界面，用于构建具有人工交接功能的聊天机器人。它提供拖放式可视化构建器，用于集成各种场景和用户输入以触发人工交接。
gptbots 主要功能
目前， GPTBots 可以将人工交接支持与 Intercom 和 Webhook 集成。这意味着当客户请求人工支持时，GPTBots 允许支持代理直接从 Intercom 或 Webhook 系统接管对话。
为什么 GPTBots 最适合构建具有人工交接的聊天机器人， 新加坡区号手机号码 这从其以下特点可以看出：
基于 Web 的工具 什么是 B2B 买家意向数据 ，具有基于流的可视化界面，用于构建完整的聊天机器人。
通过使用 Intercom 或 Webhook 进行配置，将聊天机器人与人工交接结合起来。
可定制的人工交接设置，如活动时间、等待/会话超时等。
使用 PDF、文档、电子表格、URL 等公司知识库来训练聊天机器人。
预先设计的模板用于创建用于客户支持、SEO 内容写作、潜在客户生成等的机器人。
允许客户输入文本、图像、视频等。
将聊天机器人集成到网站、WhatsApp、Messenger、Zapier、Discord、Slack 等。
免费开始
以下是使用 GPTBots 构建无缝聊天机器人与人类交接的简单步骤：
步骤 1. 使用 GPTBots.ai 注册
前往 GPTBots.ai 并注册。
创建新机器人
第 2 步。创建新机器人
单击“新机器人”，选择模板或点击“从空白创建”。
如果从空白创建，请为机器人命名，选择“FlowBot”选项，然后单击“创建”。
创建新机器人
步骤 3. 使用可视化界面构建聊天机器人
单击“编辑”按钮，开始使用拖放元素构建聊天机器人流程。
使用可视化界面构建聊天机器人
使用左侧边栏的块插入 LLM、分支条件等组件。
使用可视化界面构建聊天机器人
步骤 4：设置人工交接身份验证
为了确保在人工交接期间安全无缝地进行通信， 西班牙比特币数据库 设置身份验证至关重要。此步骤涉及为将接管聊天机器人对话的人工代理配置安全访问协议。根据您的集成选择，您需要遵循不同的说明：
对于对讲机：
对于 Webhook：
有关如何设置 Intercom 或 Webhook 身份验证的详细说明，请参阅本 指南。
步骤 5. 添加聊天机器人人工交接功能
要添加“人工交接”，请从左侧边栏拖放其块。
添加聊天机器人人工交接功能
单击“设置”图标并自定义人工交接的设置，例如接收媒介、活动期、超时机制等。
在此阶段，您必须使用 Intercom/Webhook 配置此人工交接，以允许人工代理通过第三方服务与聊天机器人中的客户进行交互。查看本指南以了解配置人工交接的步骤。
添加聊天机器人人工交接功能
步骤 6. 使用公司知识库训练聊天机器人
要使用公司知识库训练聊天机器人，请返回“配置”面板并选择知识库文档创建知识库。
以 PDF、文档、电子表格、URL 和其他格式上传您的公司数据。
将文档添加到 GPTBots
第 7 步。调试聊天机器人
现在已经设计了聊天机器人流程并且对机器人进行了训练，您可以使用“调试”界面来调试机器人并检查其响应。
调试聊天机器人
步骤 8. 集成并发布聊天机器人
最后，单击“集成”选项并将聊天机器人集成到您喜欢的媒介中，如 WhatsApp、Discord、Slack 等。
集成并发布机器人
结论
聊天机器人与人工交接是创建聊天机器人时必须集成的一项基本功能。它确保复杂问题得到实时处理，不会出现延迟。此外，它还使客户能够直接与人工代理而不是聊天机器人交谈。
借助 GPTBots，您可以更轻松地构建具有人工交接功能的成熟聊天机器人。您可以轻松设置多个触发器，以针对不同场景调用聊天机器人人工交接。那么，何必再等待呢？注册 GPTBots.ai，按照上述步骤操作，立即构建您的人工交接聊天机器人。
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