大量转向数字渠道
如您所知，无论您身在何处，2020 年一切都不同程度地停摆。会议被取消，社交活动转为线上，许多 B2B 公司严格实行远程办公，不再允许访客到场。随着所有这些变化，我们看到了从面对面营销渠道向数字营销渠道的重大转变。
已经在使用数字营销渠道的公司开始更加依赖这些渠道。仅偶尔使用数字营销的公司突然将数字营销作为其新的营销渠道。从未进行过数字营销的公司开始争先恐后地在线上开展业务。
数字营销渠道的优点在于，它们适用于 B2B 公司经营的每种类型的业务和行业。可能有些渠道比其他渠道效果更好，但数字营销确实有效。为什么？因为您是在理想的潜在客户寻找您的产品和服务的地方——在线上与他们会面。
及时参与
2020 年，由于疫情，许多事情被推迟或放缓。运输速度变慢、材料短缺、工厂不断停工等。然而，尽管我们都开始经历产品物流严重延误，但服务开始加速，我们的互动也更加及时。
这如何改变了 B2B 营销？公司必须开始变得更加敏捷、灵活和反应迅速。您响应网站线索或实时聊天请求所花的时间确实可以为您带来交易。我知道这听起来可能与您的预期相反，但这是事实。
为什么会发生这种情况？由于您的潜在客户现在要处理很多事情（远程学习、照看孩子、远程管理内部团队、他们以前可能外包的职责），他们没有时间坐着等待回复。他们需要快速得到答案，否则他们就会继续前进。及时、响应迅速的响应和营销参与现在至关重要。
个性化确实很重要
疫情教会我们的一件事就是不要容 尼日利亚资源 忍任何额外的噪音。所有杂乱无章的东西——无论是数字的还是现实的——都必须消除。因此，您需要深思熟虑地与潜在客户进行每一次沟通或接触。如果您没有建立清晰的联系或满足他们的需求，他们可能会忽略您的信息或将其完全删除。
这里还有一个心理因素。请记住，许多公司及其员工都是完全远程办公，因此几乎没有人际接触。因此，任何联系，如电子邮件简报或帖子，都需要人性化并建立联系。只是在社交媒体上发布没有任何背景的博客不会与你的受众建立任何联系。只要有可能，沟通也应该是个性化的，而不是自动化的。
对于 B2B 营销，这会影响营销人员所依赖的许多自动化功能。营销人员需要转变策略，在所有沟通中变得非常深思熟虑和有目的性，而B2B 销售中克服买家阻力的有效策略不是设置自动潜在客户培育、客户更新或外向营销活动。您今天试图联系的人的需求或环境与 2019 年不同。个性化的营销活动更能引起目标受众的共鸣。
灵活的策略
不管是好是坏，2020 年教会了每一西班牙号码位 B2B 营销人员要灵活变通。制定策略固然好，但更应该采用灵活的策略或敏捷的方法。您全年依赖的会议可能会变成虚拟会议或出席率很低。您最大的推荐流量来源可能会倒闭。销售团队可能会更频繁地向您发送电子邮件，询问如何产生更多潜在客户。
灵活的策略包含各种可移动的部分，可让您根据需要调整和转移重点。（我拒绝说 PIVOT！！！）。虽然您无法为意外情况做好准备，但您当然可以想出一些替代想法。现在是测试过去可能行不通但现在更适用的策略的好时机。
内容营销就是一个很好的例子。我们发现，在过去的一年里，当许多企业大部分时间都处于远程办公状态时，主题专家 (SME) 能够腾出更多时间来帮助创建博客。我们甚至发现，以前不愿意参与内容创作的 SME 现在成为了内容创作的积极支持者！太神奇了。
更少雕琢，更多联系
让我们面对现实吧。即使你可能在周二下午 1 点在办公室电脑前阅读这篇文章，也有 90% 的可能性你穿着睡裤。它们甚至可能是你的“工作睡衣”，你知道的，就是你起床时穿的睡衣，因为你确实想在换衣服时感到有成就感。即使你在阅读这篇文章时穿着真正的牛仔裤、卡其裤，甚至是西装，你也必须承认，2020 年帮助我们所有人变得更加现实。
我们都见过赤裸上身的幼儿从正在做宣传的人身边跑过，或者在公司会议期间一只猫跳上办公桌，甚至有同事拒绝上视频，因为这是临时开的会议，他们还没有梳头。是的，其中一些可能很极端，随着我们安顿下来，可能会被抛在一边，但事实是，我们谁也不指望我们的供应商、客户或同事表现出 100% 的专业风度。
经历了去年的整整一年，许多人已经接受了不那么精致、更人性化的联系。事实上，许多人更喜欢联系而不是精致。是的，看到设计精美的数字广告或新闻通讯横幅很棒，但阅读一些我们觉得与我们个人和我们的日常奋斗产生共鸣的东西会更好。这并不意味着专业精神已经消失，只是意味着是时候“变得真实”了。人们希望与你和你的品牌建立联系。建立真正的联系对于未来的B2B 营销至关重要。
这就是我们对 2020 年旋风之后 B2B 营销如何转变的看法。