角色：尽管对于法人实体而言这很有挑战性，但建立B2B 角色对于直接策略至关重要。人物角色是一个半虚构的形象，代表理想的客户，基于有关企业客户的市场、行为和需求的数据。
时间：指B2B客户旅程的持续时间周期，即客户发现问题、研究解决方案、做出决策并完成购买所需的时间。
由于谈判的复杂性和涉及的利益相关者的数量， B2B销售周期通常比 B2C 更长。规划时间以优化接触点并减少过程中的摩擦非常重要。
渠道：此方面涉及用于互动的联系点
例如电子邮件、电话、社交网络、网络研讨会和访问公司网站。了解客户在哪些渠道上进行互动以及喜欢哪些渠道进行沟通，可以让公司个性化其活动，并在客户旅程的最重要时刻出现。
第一次和最后一次互动：第一印象是至关重要的，发生在客户第一次接触品牌时，无论是访问网站、电子邮件还 TG 用户 是销售会议。最后一次互动发生在购买过程的最后，即客户完成购买。
客户关系：此点涵盖购买后的整个B2B 客户体验，包括售后支持、持续服务和长期信任关系的建立。
另请参阅：如何进行 B2B 数字营销：赢得更多客户的 15 种策略
西班牙在尊敬的弗雷泽大法官面前表示
该仲裁裁决应被撤销，理由是该裁决违反了西班牙的主权豁免权，本质上重复了西班牙在原仲裁听 欧洲比特币数据库 证会以及 ICSID 撤销程序之前提出的管辖权主张。这一论点基于欧洲联盟法院 (CJEU) 的两项关键裁决：Achmea 诉斯洛伐克共和国案，案件编号 C-284/16（大审判庭判决），该案裁定欧盟成员国之间的投资条约无效；以及最近的Komstroy 诉摩尔多瓦案， 案件编号 C-741/19（大审判庭判决），该案本质上裁定《能源宪章条约》不适用于欧盟内部的争议。依据这些 CJEU 裁决，西班牙声称 ICSID 根据《能源宪章条约》做出的有利于 Infrastructure 公司的裁决是对欧盟法律秩序的侮辱，而欧盟法律秩序的最终仲裁者是 CJEU。西班牙认为，由于《能源宪章条约》等投资条约设立了一个不受欧盟法院管辖的仲裁庭，如果该仲裁庭需要适用或解释欧盟法律，其结论将无法审查，从而损害欧盟法律的自主性。
西班牙认为，承认ICSID裁决违反了欧盟法律，损害了原审仲裁庭和本法院的管辖权。弗雷泽大法官对此不以为然。他强调国际法的至高无上性：“欧盟条约并 快速适应的能力也至关重要 不凌驾于[西班牙]根据国际法（ICSID公约）所承担的先前义务，也不凌驾于英国相关的国内法机制（1966年《国际投资争端法》）。”
谈到《国际投资争端解决中心公约》本身及其相关学术权威（Schreuer教授），Fraser法官继续重申，ICSID是一个自足的体系，不允许缔约国法院就裁决的实质进行重新审查。这不受欧盟法律的影响。值得注意的是，英国脱离欧盟法律秩序的事实与此无关。事实上，Fraser法官明确指出，即使1972年《欧洲共同体法案》没有因英国脱欧而被废除，先前存在的国际法律义务（1966年《ICSID公约》）也不会被英国随后通过的1972年《欧洲共同体法案》（该法案使英国加入了欧盟法律秩序）所取代。