在数字营销领域,指导销售团队策略的主要概念之一是销售漏斗。了解销售管理在现代和更新的公司中如何运作非常重要。但是,与商业世界中的几乎所有部门一样,由于大流行的背景,旨在改善销售漏斗的战略也正在经历深刻的转变。在本文中,我们将讨论一些有关销售漏斗管理应如何应对这些挑战以及良好的管理如何为您的业务带来积极成果的内容。
此时正值雨天,但众所周知,很少有公司没有受到 Covid-19 大流行的影响。一些公司的业务发生了如此大的转变,以至于目前的情况与大流行造成的封锁之前几乎没有相似之处。
一个突出的例子是销售团队:在许多情况下,这些团队的任务是创造收入,最终维持许多公司的业务运营。没有人比销售团队更了解有多少潜在交易由于环境变化和新战略的需要而被取消或搁置。
在这种新的商业场景中,不可避免地,一些公司已经适应,而另一些公司则不会抵制。销售团队如何适应和恢复因疫情而瘫痪的渠道,将在很大程度上决定哪些业务将蓬勃发展。
这就是销售漏斗的用武之地。
面对挑战
正如传统上所理解的那样,销售 巴西资源 漏斗由稳定的内容流和买家与卖家之间的高效关系组成。 Covid-19 大流行结束了许多这样的关系,销售团队正在进行重大重组,以满足不断变化的预算需求。其他业务——包括客户和销售团队合作伙伴——也进行了重组。
重组反过来又破坏了销售渠道,许 要求并与其完全兼容吗? 多潜在交易从环境新产生的缺口中泄漏出来。三月份与某家公司的最高支出经理保持良好的关系现在可能毫无意义——他们已经成长、晋升或被解雇。
因此,除非销售团队能够适应我们正在 bbb 组织 目睹的变化,否则这个销售漏斗可能永远不会再次正常流动。
数字地图和销售漏斗
任何销售渠道的基本要素之一是卖家与潜在客户和消费者之间关系的质量。建立和维持良好关系的过程可能不像大流行之前那样线性,但这并不意味着有必要重新发明轮子;可以利用过去的经验。
如果销售团队想要将价值和效率带回到销售漏斗中,那么他们需要在正确的时间找到正确的人来解决正确的问题。换句话说,要改善销售渠道,销售人员必须知道谁拥有决策权和购买力。
专门从事关系映射的公司亲眼目睹了关系映射软件如何通过跟踪销售控制权的实时变化来帮助描绘买卖流程中的动态参与者。
随着公司减少预算并在采购方面采取更加保守的立场,采购过程在内部受到越来越多的审查,越来越多的人参与决策过程。考虑到这一点,销售团队必须了解谁真正拥有客户的购买力。在这种情况下,绘图软件允许销售团队进行分类,使内部团队与外部买家保持一致。
具体的买家指导(在每个接触点,每次销售互动都满足买家的需求)和易于导航的界面有助于缓解大流行后的销售困难,强调要影响和指导内容的对象。
它涉及自动化销售流程,而不使其成为机器人,使用智能分析来支持和丰富人际互动,帮助销售背后的真正人员知道他们的努力的最佳方向。
然而,对销售渠道进行重新调整和调整的巨大需求不仅限于销售本身。客户服务和营销团队在管理关系和客户方面面临许多类似的挑战。
技术和可及性
由于公司预算受到 Covid-19 的影响,销售团队在投资关系图时正确行事至关重要。
关系映射的良好实践涉及要使用的软件:系统必须清晰、可访问,最重要的是可导航。如果关系图变成了几十个人的界面,没有清晰的层次结构,那么销售人员最终可能会比开始时更加困惑。
必须有一个从一开始就明确影响力所在的系统。
根据购买者的不同,映射的组织结构可能非常庞大,有许多不同的个人具有一定程度的购买力。此外,在特定公司中拥有购买力的个人数量可能存在很大差异。
关系映射使团队能够了解谁在购买以及如何做出决策。能够了解谁参与了交易,谁可能会拒绝,最重要的是,谁做出了最终的购买决定,对于团队获得最大利益并提高业务执行力至关重要。
面对未知
各行业的销售专业人士发现,市场已经发生变化,那些坚持过时工作模式的人可能会被抛在后面。关系是恢复销售漏斗的基础,帮助该领域的专业人士了解和可视化潜在买家的影响力图。
在经济危机期间,更重要的是正确计算和分析每一个移动的相互作用。
为了重建销售渠道和推进业务复苏,销售团队必须调整他们的方法。第一步是了解技术在为下一个客户重新调整销售宣传方面可以发挥的形成性作用。
对于销售人员来说,这是一个新